Менеджер по работе с клиентами

Помощь покупателя в выборе товара
-консультирование по ассортименту,свойствам и областью применения;
Информирование о наличии товара, условиях продажи,порядке оплаты, сроках доставки, спец. Предложениях.
Подготовка товара к продаже, контроль за наличием товара, своевременное пополнение.Работа с кассой и терминалом безналичной оплаты. Работа в программе 1С 8 Торговля. Ведение кассовой книги. Выполнение пана продаж.
Работа с чатом интернет-магазина.

Входящие и исходящие звонки. Консультация рекламодателей по услугам и стоимости .Прием и оформление заказов, полное сопровождение рекламодателя от приема до сдачи в печать . Контроль выхода рекламного объявления в издание, предоставление отчетности клиенту. Ведение документооборота. Ведение клиентской базы. Поддержание ее актуальности.Выполнение плана продаж.
Текстовое и графическое наполнение сайта (карточки товара, информационные страницы, промо-страницы)
Контроль качества размещаемого материала.
Соблюдение графика обновлений.

Осуществление оперативного руководства деятельностью филиала. Участие в разработке бюджета предприятия на финансовый год. Прогнозирование и выполнение плана продаж. Анализ конкурентной среды. Руководство коллективом. Подбор, обучение, адаптация персонала, проведение собеседований. Ведение хозяйственной деятельности, обеспечение охраны трудовой деятельности. Взаимодействие с местными органами власти и управления. Представление интересов предприятия в отношениях с другими предприятиями, учреждениями и частными лицами.