Менеджер в гостиницу

Описание

ОПЫТ РАБОТЫ
ООО "Чао Тревэл"
Менеджер по бронированию сентябрь 2016 – январь 2017
Должностные обязанности: Ведение деловой переписки, заключение договоров, ведение документации, составление
отчетов, расчёт стоимости путевок, решение всех возникающих вопросов по процессу бронирования, внесение информа-
ции в электронную систему, обработка заявок на бронирование

ИП Евтушенко (интернет-магазин женской и детской одежды)
Менеджер по работе с клиентами/Заместитель руководителя отдела закупок ноябрь 2014 – август 2016
Должностные обязанности: Консультация клиентов по ассортименту, оформление заказов, документооборот.
Подбор и обновление ассортимента, ведение сайта, взаимодействие с поставщиками, транспортными компаниями и
курьерами, оформление заказов, контроль отгрузки и оплаты, документооборот.

ООО "СВОЙ-ТТ"
Менеджер отдела бронирования / Заместитель начальника отдела бронирования август 2012 – октябрь 2014
Должностные обязанности: Обработка заявок‚ их изменение‚ отмена‚ подтверждение. Ведение деловой переписки и
решение спорных вопросов‚ связанных с бронированием.

ООО «Амиго-Турс»
Специалист отдела ценообразования апрель 2012 – июль 2012
Должностные обязанности: Формирование тарифов в системе Мастер Тур, расчет в программе прайс-листов и спец.
предложений, взаимодействие с менеджерами

ООО «ТТ-ВКО»
Менеджер отдела бронирования март 2011 – декабрь 2011
Должностные обязанности: Обеспечение бронирования и предоставление услуг по всем входящим заявкам по направ-
лениям Испании (Коста Брава, Коста Дорада) и Андорры, заполнение квот в отелях и блоков авиабилетов, выделенных
под пакетную продажу.

Viajes Terramar-Tour, S.L. (Испания)
Помощник руководителя /Менеджер по бронированию май 2009 – январь 2011
Должностные обязанности: Прием и регистрация входящих звонков. Обработка писем электронной почты. Помощь
менеджерам отдела продаж (подготовка документации по продукции, отправка факсов). Сбор поступающей в компанию
корреспонденции и ее распределение между сотрудниками. Визовая поддержка. Назначение встреч партнерам
Обработка заявок от агентств. Бронирование отелей (Испания, Балеарские и Канарские острова, Доминиканская
Республика, Республика Куба). Организация групповых и VIP туров. Подготовка и рассылка спец. предложений, закрытие
продаж. Решение спорных и проблемных ситуаций с клиентами.

ОБРАЗОВАНИЕ
МГТА (г.Москва)
Дата окончания: январь 2016
Специальность: Лингвист

Высшая Школа Туризма EST (г.Барселона)
Дата окончания: май 2009 г.
Специальность: Сотрудник туристического агентства

ИНОСТРАННЫЕ ЯЗЫКИ
Испанский язык: свободно
Каталонский язык: средний уровень
Английский язык: средний уровень