Администратор учебного центра

Администрирование и исполнение процедур и Служебной Сотовой Связи(ССС). Контроль трафика и положение по ССС. Оптимизация затрат на льготные программы. Разработка политик, процедур, инструкций. Администрирование договора ДМС, прикрепление, открепление сотрудников. Консультирование сотрудников по вопросу ДМС, ССС, страхование от несчастных случаев, выезд за рубеж. Подготовка списков на удержание по ССС ( нарушение ) Смена плана страхования. Взаимодействие со страховыми компаниями по вопросу страхования (РЕСО, Альфа) Организация детских и новогодних подарков. (Подготовка списков детей, контроль доставки). Проведение банковских дней (консультация сотрудников по вопросам банков, тур. агенств). Консультация сотрудников по вопросам провайдеров (тур. агенства, салон красоты, страховые компании, банки, которые предоставляют скидки)

Информационно консультационное обслуживание действующих юридических клиентов, физических лиц (консультация по финансовым, техническим и юридическим вопросам) • Сохранение клиентов на входящих звонках. Работа в HelpDesk, помощь сотрудникам в сложных , конфликтных ситуациях. Участие в маркетинговых проектах. • Работа с новыми сотрудниками, наставничество, обучение. Организация прослушивания с целью повышения качества обслуживания. • Составление расписания работы группы. • Исходящие звонки клиентам с целью выявления степени удовлетворенности условиями обслуживания и предоставления услуг, также с целью их проактивного сохранения и привлечения к различным новым акциям и программам.