Ритуальный агент

Выезд на горячие заявки (клиент уже предварительно согласен на агента, обработка через диспетчерскую)
- кремации «под ключ»
- похороны гробом в землю
- подзахоронения в родственные могилы
Консультирование клиентов на месте смерти:
-разъяснение порядка действий
-сроков
-этапов оформления
-сопровождение семьи до момента вывоза тела
Контроль наличия сопроводительных документов на адресе:
-протокол осмотра полиции
-направление в морг
-констатация смерти скорой помощью
Личное присутствие на адресе до вывоза тела, предотвращение перехвата заявки конкурентами
Выявление потребностей:
- кремация или захоронение
- отпевание
- уровень подготовки тела
- формат прощания
- Подробное объяснение процесса и сроков:
- вскрытие (обычно на 3-й день)
- получение документов
- запись и проведение кремации / похорон
Занмался всем, что связано с по
Работа с возражениями, в том числе:
-сравнение с «дешёвыми сайтами»
- попытки давления конкурентами
- сомнения по цене и услугам
Расчёт стоимости и формирование заказ-наряда
Оформление:
-договора
-доверенности
- заказ-наряда
Поддержание постоянной связи с клиентом на всех этапах
А также все действия от и до касательно похорон или кремации