Менеджер интернет-магазина

Прием на склад, хранение и выдача со склада различных материальных ценностей;
Сортировка товара по виду, качеству, назначению и другим признакам;
Сбор и выдача товара в торговый зал и другие отделы компании;
Участие в инвентаризациях и переклейках ценников;
Обеспечение сохранности материальных ценностей.

Прием входящих звонков;
Предоставление информации по продуктам и услугам компании;
Документальное оформление заявок и заказов;
Обработка запросов клиентов с сайта;
Подготовка отчетов о выполненной работе.

Прием и обработка входящих звонков, писем, запросов с сайта создание и согласование заказов с клиентами, заявки поставщикам, наполнение сайта фото и описанием товара. Работа с социальными сетями. Взаимодействие с курьерскими и почтовыми службами, маршрутизация доставки. Поиск и ценообразование товара.

Прием звонков, консультирование клиентов (ассортимент, наличие, цены, аналогичные товары, сроки доставки и т.д.), сборка курьеров, работа с региональными клиентами (обзвон, почта), курьерские службы (EMS, PONY EXPRESS, СПСР-Экспресс).

Работа с кассой, выдача заказов клиентам, отчетность, выкладка товара, прием и отпуск товара по накладным, работа с поставщиками, оформление претензий покупателей по недопоставке/перепоставке товара, качеству товара, возврат денежных средств по запросу клиента.

Планирование, Составление отчетов, Варьирование цены, работа с бренд-менеджерами, дебиторской задолженностью, мерчендайзинг, поддержание товарной матрицы в актуальном состоянии, документооборот по категории.