Менеджер по работе с клиентами

Ведение базы существующих клиентов компании:
- ведение документооборота и деловой переписки;
- решение спорных вопросов;
- выстраивание долгосрочных отношений;
- контроль дебиторской задолженности по всем клиентам компании;
- подготовка предложений по продаже дополнительных услуг (бюджет от 500 000 рублей).
Продажа услуг компании новым клиентам:
- проведение встреч и переговоров;
- участие в составлении креативных концепций;
- составление смет и формирование коммерческих предложений;
- подготовка тендерной документации.
Опыт работы с крупными российскими и международными компаниями:
Лукойл Оверсиз Холдинг ЛТД,
Газпром-Медиа Холдинг,
Whirlpool Corporation,
Colliers International
СП Бизнескар,
Goltsblat BLP,
Komatsu,
MB-Holding GmbH & Co,
МТТ,
Манго Телеком,
Q-tec,
Связь Банк,
и др.

Ведение первичной документации, медиапланирование, размещение медийной и контекстной рекламы, post-campaign анализ, подготовка коммерческих предложений.

Организация работ по созданию сайтов. Составление технических заданий, креативных концепций, прототипов, контроль сроков и качества на всех стадиях проекта. Руководство производственной группой.
Реализованные web-проекты:
www.dellson.ru;
www.matadoors.ru;
www.megakontakt.ru;
www.metrikz.ru;
www.blocbloc.ru;
www.commaoil.ru;
www.willagency.ru;
www.po-korf.ru;
www.umnye-doma.ru;
www.avtomoda.su.

Координация работ по проведению рекламных кампаний, созданию сайтов, а так же их дальнейшему продвижению в сети интернет. Разработка технической документации для создания сайта (техническое задание, прототип), назначение и контроль за выполнением заданий техническими специалистами.

Поиск клиентов, заключение контрактов на предоставление услуг интернет доступа и кабельного телевидения. Работа с базами данных, составление отчетности, консультирование клиентов по вопросам подключения услуг, предоставляемых компанией, контроль за исполнением заявок на подключение.

Проведение презентаций, разработка коммерческих предложений, заключение договоров, осуществление контроля за проведением рекламных кампаний, консультирование клиентов на всех этапах работы, составление аналитической отчетности для клиента.