Начальник/ Руководитель отдела, подразделения
70 000 руб
Наталья Викторовна
Возраст
54 года (24 Августа 1971)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
23 года 7 месяцев
Обязанности:
Управление отделом информационной поддержки клиентов.
Обучение, координация и контроль выполнения задач сотрудников отдела.
Анализ и оценка их работы.
Создание и внедрение мотивационных схем.
Развитие и укрепление отношений с существующими и потенциальными клиентами. Ведение переговоров, участие в подготовке и заключении договоров.
Подготовка коммерческих предложений.
Большой опыт работы с агентской сетью: организация и контроль работы региональных представительств.
Увеличение основных показателей, оптимизация технологических и логистических процессов, увеличение клиентской базы, сокращение количества претензий со стороны клиентов.
Достижения:
разработала структуру отдела информационной поддержки клиентов,
организовала работу отдела;
Результат: увеличение уровня качества предоставляемых услуг компании, уменьшение кол-ва претензий со стороны клиентов.
Обязанности:
Управление информационно- справочной службой. Обучение, координация и контроль выполнения задач сотрудников отдела. Анализ и оценка их работы. Создание и внедрение мотивационных схем. Развитие и укрепление отношений с существующими и потенциальными клиентами. Ведение переговоров, участие в подготовке и заключении договоров. Подготовка коммерческих предложений. Большой опыт работы с агентской сетью: организация и контроль работы региональных представительств. Увеличение основных показателей, оптимизация технологических и логистических процессов, увеличение клиентской базы, сокращение количества претензий со стороны клиентов Достижения: Разработала структуру и наладила работу отдела информационной поддержки клиентов и информационно-справочной службы; Способствовала образованию сплоченного коллектива отдела; Результат: увеличение уровня качества предоставляемых услуг, уменьшение кол-ва претензий со стороны клиентов.
1993 — продолжаю учиться
Состою в браке Взрослая дочь Водительский стаж 12 лет (категория В) Обладаю качествами: стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность Внешность презентабельная
29 июня, 2011
90 000 руб
Олег
Город
Москва
Возраст
59 лет (26 октября 1966)
Опыт работы:
23 года и 1 месяц
Последнее место работы:
Коммерческий директор, ОАО Руно
10.2009 - по текущее время
2 августа, 2011
30 000 руб
Мария Михайловна
Город
Москва
Возраст
36 лет (26 февраля 1990)
Опыт работы:
1 год и 11 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по работе с клиентами, Билайн
09.2009 - 08.2011
29 октября, 2012
20 000 руб
Юлия Арсеновна
Город
Москва local_shipping
Возраст
34 года (10 мая 1992)
Опыт работы:
2 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
Независимый представитель, Quest.net
10.2011 - 10.2012
Резюме размещено в отрасли