Начальник/ Руководитель отдела, подразделения

Обязанности:
Управление отделом информационной поддержки клиентов.
Обучение, координация и контроль выполнения задач сотрудников отдела.
Анализ и оценка их работы.
Создание и внедрение мотивационных схем.
Развитие и укрепление отношений с существующими и потенциальными клиентами. Ведение переговоров, участие в подготовке и заключении договоров.
Подготовка коммерческих предложений.
Большой опыт работы с агентской сетью: организация и контроль работы региональных представительств.
Увеличение основных показателей, оптимизация технологических и логистических процессов, увеличение клиентской базы, сокращение количества претензий со стороны клиентов.
Достижения:
разработала структуру отдела информационной поддержки клиентов,
организовала работу отдела;
Результат: увеличение уровня качества предоставляемых услуг компании, уменьшение кол-ва претензий со стороны клиентов.

Обязанности:
Управление информационно- справочной службой. Обучение, координация и контроль выполнения задач сотрудников отдела. Анализ и оценка их работы. Создание и внедрение мотивационных схем. Развитие и укрепление отношений с существующими и потенциальными клиентами. Ведение переговоров, участие в подготовке и заключении договоров. Подготовка коммерческих предложений. Большой опыт работы с агентской сетью: организация и контроль работы региональных представительств. Увеличение основных показателей, оптимизация технологических и логистических процессов, увеличение клиентской базы, сокращение количества претензий со стороны клиентов Достижения: Разработала структуру и наладила работу отдела информационной поддержки клиентов и информационно-справочной службы;   Способствовала образованию сплоченного коллектива отдела; Результат: увеличение уровня качества предоставляемых услуг, уменьшение кол-ва претензий со стороны клиентов.