Помощник бухгалтера

С 2012 по 2014 год работа в ФКУ "Налог-Сервис" в качестве оператора Контакт-центра на входящих звонках. Консультация налогоплательщиков в части применения налогового законодательства, пакета документов, необходимых для предоставления в налоговые органы по тем или иным вопросам, помощь по использованию сервисов сайта www.nalog.ru.
С 2014 года: Организация работы отдела, обучение вновь принимаемых работников, контроль качества обслуживания налогоплательщиков. Работа с возражениями налогоплательщиков, поступающими как в устной так и в письменной форме, а также переадресованными из вышестоящих органов.Расчет ФОТ отдела и его мотивационной части. Одновременно выполняла функции материально ответственного лица Контакт-центра, принимала участие в проведении инвентаризаций, вела карточки учета материальных ценностей. Окончила курсы повышения квалификации по теме: "Бухгалтерский учет и налогообложение с использованием 1 С 8.2". ПК "Налогоплательщик ЮЛ" - уверенный пользователь. ПК- уверенный пользователь.

С 2002 по 2010 год отдел информационных технологий: Администрирование системы ЭОД (АИС Налог) местного уровня, обучение вновь принятых сотрудников, постоянное консультирование работников инспекции во всем вопросам работы в ЭОД. Взаимодействие с ЮЛ, стоящими на учете в ИФНС, в части использования программного обеспечения "Налогоплательщик ЮЛ", Калуга- Астрал, Контур-Экстерн и т.п. Помощь отделу финансового обеспечения в освоении программы 1С.
С 2010 по 2012 год отдел камеральных проверок: Прием и консультирование налогоплательщиков (физических, юридических лиц и ИП) по вопросам начисления и уплаты налогов. Ведение камеральных налоговых проверок в части земельного и транспортного налогов в полном объеме.