Специалист технической поддержки

Работа с парком в 1500 компьютеров.
Обслуживание рабочих станций, установка ОС, ввод в эксплуатацию новых рабочих станций, инсталляция и настройка ПО, настройка сетевых подключений, подключение к сети.
Начальное ознакомление сотрудников с основными правилами работы в инфраструктуре предприятия.
Поддержка, консультирование пользователей по телефону и на месте, устранение инцидентов на компьютерах пользовате-лей при необходимости с выездом во внешние офисы.
Проведение первичной диагностики неисправности оборудования на уровне модуля, замена модулей, связь с сервисными центрами и сопровождение в ремонт.
Работа с СКС (коммутация, прошивка патч-панелей), работы с CISCO (работа с портами, открытие доступов), кроссировка телефонии.
Знание ОС Windows 2000/XP/Vista, клиентского программного обеспечения MSOffice 2003/2007, хорошее знание клиента Outlook, банк-клиентов, основных корпоративных сервисов и офисного оборудования (телефония, факс, копиры, принтеры, сетевые сканеры).
Общие знания AD, политики, реестр.
Настройка мобильных устройств (телефоны, коммуникаторы).