Руководитель операционного подразделения

Инвентаризация дебиторской задолженности, возникшей из договоров по страховой деятельности

ООО "СК "Ингосстрах-Жизнь"
Москва, lifeingos.ru/
Финансовый сектор
• Страхование, перестрахование
Начальник операционного управления
Реорганизовала операционное управление (вместо отдела обслуживания клиентов создала два отдела: отдел учёта и сопровождения договоров страхования и отдел квитовки платежей и расчётов с агентами).
Оптимизировала и автоматизировала многие процессы в Компании.
В 2018 году разработала и внедрила в учётную систему новый для Компании процесс выплат по дожитию по договорам инвестиционного страхования жизни.
В 2021 году разработала и внедрила в учётную систему процесс аннуитетных выплат по договорам страхования жизни.
Разрабатывала, описывала и утверждала процессы взаимодействия операционного управления с другими подразделениями Компании.
Осуществляла работу с дебиторской и кредиторской задолженностью.
Формировала журналы учёта договоров страхования и убытков. Осуществляла их выверку с данными бухгалтерского учёта.
Разработала и внедрила процесс расчётов с провайдерами по сервисным договорам.
Участвовала в работе продуктового и проектного комитетов Компании.
За проект "Оптимизация процесса формирования отчёта по продажам", руководителем которого я являлась, Компания получила второе место в конкурсе "Производственная система: лучший проект и эталонный участок СПАО "Ингосстрах" в группе Ингосстрах.
В проекте 2021 года Компании по выплатам агентского вознаграждения с использованием ЭЦП была руководителем проекта.
В 2021 году курировала ещё 2 проекта Компании: изменение в учётной системе настроек агентского и бонусного вознаграждения; автоматизация процесса страховых выплат.
Все вехи указанных выше проектов завершались успешно и в срок.
По результатам проверки ЦБ в 2021г. замечаний к работе Операционного управления не было.

Работала в Московском филиале.
Управление двумя отделами управления, оптимизация процессов управления.
За период работы наладила работу в управлении по работе с бланками строгой отчётности.

Осуществляла:
• руководство вопросами операционной деятельности;
• анализ и методологию операций страхования;
• разработку методологических документов и процедур, оптимизирующих операционную деятельность;
• тестирование и прием IT-доработок в части операционной деятельности;
• подготовку управленческой отчетности.
Участвовала:
• в разработке и доработке систем учета функций и бизнес-процессов.
Достижения:
• запустила процесс перехода Компании на новую учетную IT-систему;
• запустила в работу сайт Компании;
• запустила информационный обмен с РСА в соответствии с Указанием Банка России;
• как лицо, ответственное перед ЦБ РФ за реализацию страховщиком плана перехода на План счетов бухгалтерского учета и отраслевые стандарты бухгалтерского учета для некредитных финансовых организаций, сопровождала данный переход: в установленный срок проводились все плановые мероприятия, о чем своевременно информировался ЦБ РФ.

Осуществляла:
• управление 3 подразделениями Операционного департамента: Отдела учета бланков строгой отчетности, Отдела расчетов с агентами, Отдела ввода договоров страхования в 1С.
• работу с дебиторской задолженностью;
• учет в 1С расторжений договоров страхования;
• оптимизацию операционных бизнес-процессов;
• методологическую поддержку операционных бизнес-процессов.
Достижения:
• разработала процессы взаимодействия подразделений при учете договоров страхования в корпоративной информационной системе;
• систематизировала учет договоров со страховыми посредниками (агентских, брокерских, договоров услуг);
• наладила контроль расчетов со страховыми посредниками;
• актуализировала бланки строгой отчетности;
• ввела планирование заказа бланков строгой отчетности.

Осуществляла:
• управление 4 подразделениями (100 человек): Операционно-статистический центр, Управление учета и контроля расчетов со страховыми подразделениями, Управление учета бланков строгой отчетности, Отдел сопровождения договоров страхования. В функциональном подчинении находились Операционное управление Федерального Операционного центра в г.Рязань и все операционные подразделения филиалов;
• ответственность за:
 сроки ввода данных во всех 3-х корпоративных системах учета (1С, АИС, IDIT);
 создание IT-требований в целях соответствия корпоративных систем учета всем изменениям, которые касаются администрирования полисов (ввод нового продукта, изменение требований законодательства и т.д.);
 соответствие данных, введенных в корпоративные системы оригиналам документов;
 своевременный расчет со страховыми посредниками;
 строгое соблюдение российского законодательства в случае работы с бланками строгой отчетности;
 соблюдение бюджета всех операционных подразделений Компании;
 качество данных во внутренней и внешней отчетности из корпоративных систем учета;
 снижение операционных рисков;
 работу с дебиторской задолженностью.
Достижения:
• автоматизация расчетов со страховыми посредниками;
• автоматизация оформления договоров и дополнительных соглашений со страховыми посредниками;
• организация архива договоров со страховыми посредниками;
• централизация администрирования договоров страхования в Федеральном Операционном Центре в г.Рязань;
• централизация расчетов со страховыми посредниками в Федеральном Операционном Центре в г.Рязань;
• оптимизация бизнес-процессов в части администрирования договоров страхования, договоров со страховыми посредниками, расчетов со страховыми посредниками;
• внедрение новой корпоративной информационной системы (составление бизнес-требований, тестирование разработок, обучение пользователей, сопровождение системы в части администрирования договоров страхования и расчетов со страховыми посредниками).
В период работы в Компании руководила Отделом страховой аналитики Финансового департамента. В зоне ответственности были расчеты со страховыми посредниками, анализ качества данных в корпоративной информационной системе.

Осуществляла оформление:
• агентских договоров;
• расчетов с агентами.