Помощник менеджера

За период деятельности в данной сфере освоила и с успехом использовала различные приемы и методы работы, необходимые на всех этапах выполнения заказа.
В частности, вела активный поиск партнеров и клиентов, сотрудничала с представителями компаний-перевозчиков и работниками таможенных служб Японии и России, занималась подготовкой экспортных документов и таможенным оформлением автомобилей.
В течение первого года привлекла к сотрудничеству двоих опытных автодилеров и пятерых аукционных брокеров, создав, таким образом, профессиональную команду. Добросовестное отношение к своим обязанностям и сосредоточенность на проблемах клиента способствовали постепенному наращиванию клиентской базы и увеличению прибыли на 9% по итогам года. Специализация – новые автомобили (до 3 лет) средней ценовой категории и подержанные иномарки не старше 5 лет с объемом двигателя до 3 л.
Оптимизировав процесс таможенного оформления ТС, добилась значительного снижения (в среднем в 2-2,5 раза) суммы ввозных таможенных пошлин и ускорения процесса таможенной очистки автомобиля.
Выступала посредником при урегулировании деловых и культурных разногласий, решением спорных вопросов относительно комплектации, стоимости и условий поставки автомобилей.
Организовала визит японских партнеров во Владивосток. Обеспечила трансфер из аэропорта, размещение в гостинице и культурно-развлекательную программу.
18.05.2003-16.11.2003 и 24.08.2004-24.02.2005 г. Дилерская деятельность на территории Японии. Агент по закупкам и транспортировке автомобилей из Японии в Россию.
Осуществляла мониторинг и прогнозирование тенденций на авторынке Японии, отслеживала деятельности конкурирующих агентов, устанавливала и поддерживала взаимовыгодные отношения с зарубежными деловыми партнерами.
Производила предварительный осмотр автомобилей, изучение их технических характеристик, пересылку клиентам информационных карт и фотографий транспортных средств.
Контролировала своевременную отгрузку автомобиля, оформление транспортной и таможенной документации.
Скоординировав этапы приобретения и транспортировки ТС, добилась сокращения срока выполнения заказа в среднем на 5 дней.
Организовала программу совмещенного выполнения заказов, что позволило уменьшить стоимость доставки автомобиля в порт и погрузки его на паром до Владивостока на 30%.
Коммуникативные и переводческие навыки способствовали устранению барьеров во взаимоотношениях и повышению уровня доверия со стороны деловых партнеров из Японии.

Должностные обязанности: устный и письменный перевод, ведение деловой корреспонденции, поиск партнеров за рубежом, разработка международных образовательных программ, консультации по вопросам обучения в Германии.
Провела исследование возможностей обучения и прохождения языковой практики за границей, а также востребованности международных образовательных программ среди студентов вузов г. Владивостока. Заключила контракты с 14 колледжами и частными школами Германии как наиболее привлекательного направления.
В сотрудничестве с коллегой мною была разработана программа «Образование без границ» для желающих выучить немецкий язык или получить высшее образование за рубежом.
Подготовила информационные и рекламные материалы для продвижения новой программы. Пользуясь репутацией надежного и ответственного человека среди преподавателей Института иностранных языков ДВГУ, обеспечила донесение информации до целевой аудитории.
Кроме того, по личной инициативе провела совместно с консульством ФРГ встречу студентов немецкой филологии ДВГУ (20 человек) со студентами из Германии (7 человек). Организовав мероприятие в стиле «русского чаепития», сумела добиться максимально непринужденной и дружеской атмосферы общения.
В результате запуска программы количество клиентов фирмы увеличилось за счет заинтересованных в языковой практике студентов филологических факультетов.
Другой опыт
1997 – 1999г. Во время учебы в университете организовала и координировала деятельность продуктового ларька в студенческом общежитии.
Руководила двумя продавцами и экспедитором. Контролировала бесперебойную работу ларька, ассортимент и наличие товара; решала вопросы взаимоотношений с администрацией и службой безопасности общежития.
Ряд последовательных рекламных акций позволил за короткий срок обзавестись внушительным числом клиентов среди студентов и преподавателей, проживающих в общежитии, увеличить товарооборот и повысить прибыли.