Менеджер по работе с клиентами
50 000 руб
Сергей Юрьевич
Возраст
45 лет (06 Августа 1980)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
22 года 5 месяцев
Преддоговорная стадия: Поиск потенциальных клиентов Работа с клиентской базой. Поддержка контактов с постоянными клиентами. Анализ информационных процессов заказчика, технических и конкурсных требований. Составление коммерческих предложений. Проведение переговоров. Подготовка документации к участию в конкурсах, в том числе, в соответствии с законодательством о государственных закупках (ФЗ от 21.07.2005 г. № 94-ФЗ (О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд). Участие в конкурсах (тендерах).
Стадия заключения договоров: Подготовка проектов договоров. Заключение договоров поставки, государственных контрактов.
Стадия исполнения договоров: Контроль за выполнением договоров, в том числе, государственных контрактов. Контроль организации работ по доставке/отгрузке продукции клиентам. Взаимодействие с транспортными компаниями. Контроль оплаты продукции клиентами. Контроль исполнения бюджетов проектов. Разрешение проблем при их возникновении.
Создание интернет-магазина с нуля. Создание ассортиментной базы сайта, работа с ней и ее своевременное наполнение новыми позициями. Организация и контроль проведения рекламных компаний в интернете.
Поиск поставщиков, формирование и расширение базы поставщиков. Ведение переговоров с поставщиками, заключение договоров, контроль их исполнения.
Руководство интернет-магазином. Формирование организационной структуры компании. Управление коллективом из 10 человек. Ведение документооборота, отчётности по персоналу, начисление и уплата заработной платы. Работа с банковскими счетами, управление счетами через систему (Банк-клиент).
Определение и формирование ассортиментной и ценовой политики товарного направления. Контроль актуальности размещенного на сайте товара, его описания и цены.
Обработка поступающих заказов клиентов. Осуществление поиска товара в соответствии с требованиями клиента, резервирование товара. Организация закупки и продажи товара, контроль фактического исполнения заказа. Взаимодействие с транспортными компаниями. Поиск поставщиков и взаимодействие с ними.
Работа с клиентами (как с региональными, так и с Москвой). Обработка поступающих заказов. Бронирование и отгрузка товара. Подготовка необходимой документации. Взаимодействие с транспортными компаниями. Ведение и расширение клиентской базы.
Управление персоналом в количестве 7 человек. Контроль полноты ассортимента товара, размещенного на витринах. Контроль соблюдения персоналом ценовой политики компании. Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями. Обучение продавцов. Консультации клиентов.
Продажа аудио-, видео- и фототехники. Оформление витрин.
Достижения: Лучший продавец направления по результатам продаж (неоднократно)
Исполнение обязанностей директора магазина в период его отпуска.
Поиск новых клиентов и расширение клиентской базы;
Продажи консалтинговых услуг в компаниях атомной промышленности;
Ведение переговоров на уровне первых лиц компании;
Выявление потребностей в консалтинговых услугах;
Подготовка договоров, конкурсной документации и совершение сделок;
Выстраивание длительных отношений с клиентами и партнерами компании;
Координация исполнения обязательств перед клиентами: контроль работы исполнителей по проекту, обеспечение взаимодействия между сотрудниками предприятия и сотрудниками клиента;
Подготовка отчетности перед руководством;
Ведение документооборота.
Достижения:
Продажа корпоративных процедур: акционирование; подготовка и ведение реестра акционеров; организационное сопровождение допэмиссии акций;корпоративный секретарь.
Продажа проектов Госкорпорации Роснано
Участие в постановке системы бюджетного управления в Госкорпорации Росатом
2003 — продолжаю учиться
«Тренинг по общению для руководителей»
ФГУП ЦНИИАТОМИНФОРМ (-)
«Техника общения с госслужащими»
ФГУП ЦНИИАТОМИНФОРМ (-)
Семинар Kramer Electronics
Kramer Electronics (Сертификат)
Бренд-тренинг
Блэйд (-)
Опыт успешной работы в сфере продаж. Профессиональные навыки работы с московскими и региональными клиентами в оптовой и розничной торговле: - практический опыт активных продаж; - практический опыт оптовых продаж; - опыт работы на рынке b2b и b2c; - навыки управления персоналом (до 10 человек); - умение работать с клиентами и поставщиками; - создание, ведение и расширение базы поставщиков и клиентов. Профессиональные навыки договорной работы: - проведение переговоров с клиентами и поставщиками; - организация сделок; - заключение договоров и государственных контрактов; - подготовка тендерной документации; -составление коммерческих предложений и контроль выполнения заказов; - разрешение проблем при их возникновении. Практические навыки работы с компьютером и программным обеспечением на уровне уверенного пользователя ПК: Windows, Microsoft Office (Word, Excel,Access), Internet, Trade service, Navision, управление сайтом, почтовые клиенты: Microsoft Outlook, The Bat, 1С. Личные качества: Добросовестность, ответственность, целеустремленность, коммуникабельность, дисциплинированность, активность, аккуратность, умение работать в коллективе, стрессоустойчивость, навыки делового общения, творческие и организаторские способности, лёгкая и быстрая обучаемость. Водительские права: категория В. Наличие заграничного паспорта.
28 мая, 2009
40 000 руб
Аркадий Гарриевич
Город
Москва
Возраст
62 года (29 января 1964)
Опыт работы:
11 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Зам. руководителя проекта, ТД "Шоколадница"
06.2007 - 04.2009
4 июня, 2009
35 000 руб
Николай Васильевич
Город
Москва
Возраст
59 лет ( 9 декабря 1966)
Опыт работы:
7 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Генеральный директор, ООО "ФИРМА КВОРУМ"
11.2004 - 09.2008
23 июня, 2009
20 000 руб
Наталия Олеговна
Город
Москва local_shipping
Возраст
35 лет ( 9 января 1991)
Опыт работы:
1 год и 10 месяцев
Последнее место работы:
Старший менеджер по работе с клиентами, ООО "Спутник"
07.2007 - 05.2009
Резюме размещено в отрасли