Хостес

-Подготовка рабочего места и содержание его в надлежащем виде;
-Умение поддерживать хорошие отношения с посетителями и коллегами по работе; -Прием заказа и его запись;
-Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей.
-Встреча и приветствие гостей.
-Резервация столов.
-Контроль текущей ситуации по заполнению посадочных мест.
-Сопровождение гостя до столика, подача меню.
-Консультация гостей по вопросам предоставления услуг, наличия новых блюд, --напитков, а так же о предстоящих мероприятиях и акциях.
-Разрешение конфликтных ситуаций.
-Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании гостей.

-Подготовка рабочего места и содержание его в надлежащем виде;
-Умение поддерживать хорошие отношения с посетителями и коллегами по работе; -Прием заказа и его запись;
-Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей.
-Встреча и приветствие гостей.
-Резервация столов.
-Контроль текущей ситуации по заполнению посадочных мест.
-Сопровождение гостя до столика, подача меню.
-Консультация гостей по вопросам предоставления услуг, наличия новых блюд, --напитков, а так же о предстоящих мероприятиях и акциях.
-Разрешение конфликтных ситуаций.
-Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании гостей.

-Подготовка рабочего места и содержание его в надлежащем виде;
-Умение поддерживать хорошие отношения с посетителями и коллегами по работе; -Прием заказа и его запись;
-Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей.
-Встреча и приветствие гостей.
-Резервация столов.
-Контроль текущей ситуации по заполнению посадочных мест.
-Сопровождение гостя до столика, подача меню.
-Консультация гостей по вопросам предоставления услуг, наличия новых блюд, --напитков, а так же о предстоящих мероприятиях и акциях.
-Разрешение конфликтных ситуаций.
-Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании гостей.
-Прием заказа и его запись;
-Подача заказа и уборка стола.

Бронирования билетов, продажа билетов, решения конфликтных ситуаций.

-Бронь номеров,
-Прием посетителей,
-Их регистрация,
-Помещение и выписка в дальнейшем;
-Подготовка отчетов и расчеты с постояльцами отеля;
-Предоставление полной информации об отеле или гостинице в телефонном режиме или при личном общении;
-Контролирование порядка и эксплуатации номеров;
-Регулирование качественного обслуживания клиентов;
-Контроль поддержания чистоты,
-Контроль уборки;
-Принятие правильных решений при нестандартных ситуациях и конфликтах.