Руководитель отдела

Разработка стратегии развития и обеспечение постоянного динамичного роста продаж, долгосрочное и краткосрочное планирование.
Анализ показателей отдела продаж, сравнительный анализ состояния рынка и конкурентов
Контроль отгрузок и взаиморасчетов.
Постановка задач, планов отделу и контроль за их выполнением, личная ответственность за достижение целей.
Управление продажами через все каналы: прямые продажи, продажи через интернет (собственный сайт, Instagram, авито, Яндекс.Директ, Google ADS), партнерский канал продаж.
Работа с персоналом: подбор, обучение, контроль, внедрение скриптов продаж.
Участие в выставках с представление изготавливаемой продукции, выход на новые рынки.
Работа в следующих программах: 1С: ERP 8.3,IBM Notes, Diasoft, Flextera, Excel., CRM, Evernote, Trello.
Достижения:
1. Разработка стратегии развития фирмы на 1 год, 3 года.
2. Выстроила систему позиционирования компании на рынке, увеличила узнаваемость компании.
3. В течение 3-х месяцев увеличила продажи на 30%.
4. Сформировала пул постоянных клиентов (
5. Внедрила программы лояльности.
6. Вывела компанию на рынки ведущих 5 городов (с населением 1 млн. и выше) страны.

Общее руководство филиалом (5 подразделений, в том числе 4 операционных офиса в Самаре, Перми, Казани, Уфе, всего более 120 сотрудников),
Развитие бизнеса, формирование клиентской базы, организация и контроль продаж по направлениям: корпоративный бизнес, МСБ, розница (кредитование; гарантийные операции 44-ФЗ, 223-ФЗ; депозитные и «коробочные» продукты; ипотека).
Построение, развитие и руководство системой продаж продуктов всеми каналами продаж. Планирование и контроль достижения показателей, установленных для филиала по всем направлениям деятельности.
Подбор, обучение персонала; внедрение скриптов продаж, контроль использования их на практике.
Адаптация и обучение линейного персонала, контроль соблюдения стандартов продаж и обслуживания клиентов, организация тренингов для работников филиала, разработка системы мотивации и наставничество, консультационная поддержка работников;
Активное личное привлечение и взаимодействие с партнерами банка; проведение презентаций, участие в выставках, проведение семинаров;
Организация и проведение встреч с клиентами на уровне ТОР-менеджмента. Личная работа с VIP клиентами; выполнение личного плана продаж.
Управление и контроль движения финансовых потоков.
Взаимодействие со всеми органами государственной и муниципальной власти, контролирующими органами;
Бизнес-планирование, бюджетирование деятельности подразделения. Формирование, согласование и защита квартального (годового) бюджета филиала. План-фактный анализ деятельности в части выполнения бюджета с разбивкой на аллокации расходов в разрезе бизнес подразделений.
Управление рисками.
Достижения:
1. Открытие 7 точек продаж .
2. Формирование большой клиентской базы: физические лица – 12 тыс. человек, юридические лица – 1,5 тыс. счетов.
3. Вывод точек продаж на показатели прибыльности в течение первого года.
Кредитный портфель филиала достигал 550 млн. руб., кроме того, можно было привлечь клиентов на кредитование до 1 млрд. руб. в случае стратегического развития данного направления в банке.
4. Филиал занимал топ позиции в региональной сети банка по объему привлеченных ресурсов, розничного портфеля: так, депозитный портфель точки продаж в Саратове составлял 1,7 млрд. рублей. Был лидером по приросту карточных продаж, потребительского кредитования, продаж продуктов партнеров банка;
5. Филиал неоднократно награждался почетными грамотами как лучшая точка продаж.

Организация бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности филиала.