Нарративный дизайнер

Была ответственна за создание и выпуск в сторы мобильных приложений (заказная разработка и работа с собственными продуктами компании)

- Сформировала бэклог продукта, что позволило построить roadmap, планировать и вовремя выпускать апдейты и релизы. (Jira)
- Составляла ТЗ командам разработки и дизайна, с детальными пояснениями и референсами, что помогло сделать продукт максимально релевантным.
- Сократила рекламные расходы путем добавления SDK, что также повляло на выявление лояльности пользователей.
- Проводила анализ конкурентов, путем серфинга сторов и анализа их основого сайта. Это помогло значительно сократить реджекты от сторов по пунктам: Guideline 4.3 - Design и Guideline 3.2.
- Контролировала выполнение задач всех команд учавствующих в разработке продукта. Это помогало избежать завал задач и снизить нагрузку на команды.
- Создавала прототипы для всех мобильных приложений. (Figma; Miro)
- Работала с UX/UI, благодаря чему смогли сделать ребрендинг старых приложений и привлечь новых пользователей.
- Тестировала (мануально) все приложения перед передачей задач команде QA и отделу публикации, что помогло избежать потери времени и излишней бюрократии. (Unity; Confluence)
- Оперативно обрабатывала реджекты сторов, вносила все необходимые корректировки, общалась с модераторами сторов, чем "спасла" несколько приложений от удаления из сторов.
- Составляла семантическое ядро и подбирала локали для приложений совместно с командой ASO (ASO DESK)
- Готовила описания для странички промо в сторах (заказывала тексты/переводы и писала тексты сама)

Работа с продуктовыми метриками: DAU; MAU; Retention; Churn Rate; ROI; ARPU; ARPPU; LTV

Работала с маркетинговыми метриками: CPA; CPM; CTR

Инструменты аналитики: Яндекс Метрика; Google Analytics; AppsFlyer

Полевые исследования: ServeyMonkey

Достижения:
- Спроектировала и выпустила в стор 57 приложений.
- Освоила основные навыки ASO
- Освоила навык мануального тестирования и составления документации по тестированию.

- Занималась ведением промоплана и запуском промо и тригерных Direct коммуникаций и SMM коммуникаций.
- Запуском и ведением рекламных компаний (performance и медийных) в рекламной системе Ozon Performance.
- Занималась созданием промо акций с открытыми скидками и сложными промо-механиками.
- Разрабатывала ТЗ для создания баннеров для промо акций и лендингов.
- Занималась версткой контента на всех платформах через административную панель.
- Контролировала выполнение задач команды IT на технических комитетах.
- Работала со статистическими данными по ключевым рекламным и финансовым метрикам.
- Формировала ТЗ для аналитиков.

Отвечала за работу и наполнение главного сайта организации и лэндингов.
- Занимались версткой сайта и лэндингов через конструктор Tilda, Wordpress.
- Настраивала таргетированную рекламу на площадках: Facebook, VK, Elama.
- Настраивала контекстную рекламу на площадках РСЯ и Google.
- Занимались организацией мероприятий, съемочного процесса.
- Занималась документооборотом с подрядчиками, партнерами.
- Вела отдельные проекты по внедрению нового полезного функционала на сайт организации.
- Составляла воронку продаж, CJM совместно с группой продаж.
- Проводила глубинные интервью с клиентами, работниками организации.
- Прямые продажи b2b, b2c
- Ведение полного документооборота сделки
- Проведение личных встреч с клиентами на территории организации и на территории клиента
- Сформировала УТП и занималась построением коммуникации между компанией и клиентами в интернете.

Достижения:
- Оптимизировала процессы внутреннего документооборот
- Выстроила процесс коммуникации между отделами
- Открыла 3 факультатива: по маркетингу и литературе