Оператор

Ответы на телефонные звонки. Перевод звонков. Экскурсия по ресторану. Встреча и координация размещения гостей по ресторану. Консультирование по меню. Бронирование столиков по телефону. Обеспечение эффективного, приветливого и вежливого, культурного обслуживания посетителей,создание для них комфортных условий. Ознакомление посетителей с предоставляемыми услугами. Оперативное решение интересующих посетителей вопросов в рамках своей компетенции. Принятие необходимых мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Предоставление информации руководству организации, предприятия об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации. Маркетинговые исследования предпочтений посетителей. Выполнение отдельных поручений профессионального характера непосредственного руководителя

Работа с АТС,прием факса, рассылка и прием почты,консультирование продукции по телефону,ответы на звонки.