Администратор

Ведение документации, табеля учета рабочего времени.
Оформление служебных записок, приказов, распоряжений, карточек постоянного покупателя.
Контроль сертификатов на продукцию.
Заказ рекламной продукции и оборудования.
Работа с клиентами: оформление возвратов.
По поручению руководителя согласование отдельных вопросов с работниками структурных подразделений, доведение до них указания и распоряжения руководителя, контроль
исполнения указаний и распоряжений.
Составление отчетов по итогам проделанной работы.

Оформление заказов покупателей интернет-магазина по телефону и заявки на сайте.
Подтверждение заказа, оповещение о времени доставки, консультация по товару .
Подготовка документации для транспортных компаний.

Ведение телефонной и информационной базы руководства (контакты).
Выполнение работы по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем.
Контроль и координация отправки исходящей корреспонденции. Деловая переписка.
Осуществление технического обеспечения деятельности руководителя (заказ транспорта, билетов; организация встреч, переговоров).
Прием документов на подпись, выдача и контроль документов к исполнению.
Решение вопросов в рамках своей компетенции и переадресация вопросов специалистам организации, сохранение служебной тайны.

Достижения в работе.
Четко спланированный день руководителя,
вежливость в общении с клиентами и партнерами, умение «гасить» конфликты.
Порядок в хранении документов, своевременное выполнение заданий, преданность компании, разумное распределение работы водителей, курьеров и других сотрудников.
За счет налаженной работы секретариата отсутствие нештатных ситуаций.

Координирование работы сотрудников;
Прием звонков и запись клиентов;
Консультация клиентов по услугам салона:
по стоимости; по показаниям и противопоказаниям к проведению процедур;
по предлагаемой салоном продукции;
Продажа косметики и средств для домашнего ухода;
Контроль наличия необходимых средств, исправность аппаратуры;
Расчеты с клиентами, работа с кассой.
Презентация услуг салона; решение конфликтных ситуаций.
Контроль материальных ценностей; контроль соблюдения трудовой и производственной дисциплины, требований производственной санитарии и гигиены.

Достижения:
Своей доброжелательностью, ответственностью, пунктуальностью увеличила количество постоянных клиентов, также выросли продажи косметики в салоне.

Организация и ведение продаж продукции компании.
Контроль над отгрузками товара и расчетами с покупателями.
Поиск потенциальных покупателей.
Поддержание и ведение деловых переговоров с клиентами.
Выяснение потребностей покупателей – в чем нуждается клиент, согласовать с ним заявку в соответствии с ассортиментом, имеющемся в наличие на складе.
Мотивация покупателей на работу с компанией, то есть создание специальных условий для клиента, предоставление скидок, благодарственные звонки, письма.
Организация проведения и участия в выставках по сырью и готовой продукции.

Поиск потенциальных клиентов,
прием и обработка заказов клиентов,
оформление отгрузочных документов,
контроль отгрузок продукции,
контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами.
Достижения.
Освоила искусство холодных продаж,
выучила программу 1С.

Осуществление разработки мер по развитию и совершенствованию розничной и мелкорозничной торговой сети
Организация получения специальных разрешений на осуществление розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами.
Разработка концепции и осуществление контроля за рекламным оформлением магазина.
Контроль и осуществление документального сопровождения всех вновь открываемых объектов розничной сети.
Исследование факторов, влияющих на снижение товарооборота и подготовка предложений по его увеличению.
Контроль сроков и качества выполняемых работ по строительству, ремонту, монтажу торговому оборудованию в пределах компетенции своего подразделения.

Ведение базы данных, работа с номенклатурой товаров. Оформление отгрузочных документов.

Введение товаров в базу данных, работа с документами и оформление первичной документации. Товарооборот. Контроль цен.

Стажировка после окончания института