Операционный директор

Описание компании:
• Консалтинговые услуги.
• Услуги для бизнеса.
• Аутсорсинг услуг Операционного директора.

ОБЯЗАННОСТИ И ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ:
• Аудит текущих бизнес-процессов клиентов.
• Анализ штатного расписания клиентов, распределение обязанностей и делегирование.
• Организация удаленного контроля и отчетностей клиентов.
• Формирование метрик и показателей эффективности подразделений и сотрудников.
• Разработка системы мотиваций, формирование политики вовлеченности и лояльности персонала.
• Формирование политики "Одного окна".

РЕЗУЛЬТАТЫ:
• Внедрение ERP и CRM систем, обучение и адаптация.
• Разработка стратегии развития компании.
• Аудиты работы отделов компании.
• Разработка и описания бизнес-процессов "as is" и "to be".
• Внедрение методологий: Waterfall, Agile, Scrum, PRINCE2, Six Sigma, Lean.

Корпоративные тренинги и сессии для руководителей:
• "Формирование команды".
• "Мотивация персонала".
• "Распределение обязанностей".
• "Культура производства".
• "Разработка системы мотивации (KPI)".
• "Управление проектами".
• "Этапы жизненного цикла компании".

Департамент эксплуатации складских комплексов и сортировочных центров.

Описание Департамента:
• Штат- 1100 сотрудников
• Объемы- 14 складских комплексов
• Общая площадь- более 2 млн. м2 (средняя 140тыс. м2)/

ОБЯЗАННОСТИ И ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ:
• Моделирование бизнес- процессов в нотации BPMN (Miro, Aspose, Camunda, Bizagi и другие).
• Разработка стратегии и политики развития управления.
• Формирование и организация политики кадрового и функционального резерва.
• Формирование политики мотивации и взаимодействия персонала.
• Контроль распределения обязанностей и нагрузки персонала.
• Разработка бизнес-процессов в рамках департамента и смежных подразделений.
• Развитие и реализация стратегии развития департамента.
• Обеспечение исполнение стратегии.
• Формирование кадровой политики.
• Формирование политики принятия решений.
• Организация адаптации и ввода в должность сотрудников.
• Организация и проведение обучение и повышение квалификации персонала.
• Внедрение новых практик и идей развития.
• Проведение качественных исследований и бизнес аудитов.
• Анализ данных, формирование и проверка гипотез.

РЕЗУЛЬТАТЫ:
• Формирование стратегии развития управления эксплуатации складских комплексов.
• Внедрение методологий Waterfall и Agile.
• Закрепление понятия клиент и его ценности.
• Определение целей, роли и задач департамента.
• Согласована организация схема и правила взаимодействия со смежными подразделениями компании.
• Проведены исследования, сбор данных и анализ эффективности бизнес-процессов

РАЗРАБОТАНО:
• Модели процессов "as is" и "to be" в нотации BPMN.
• Кадровая политика формирования штатного расписания.
• Организационная структура департамента.
• Концепция развития управления эксплуатации складских комплексов.
• Схема балансового разграничения ответственности между отделами управления.
• Политика мотивации персонала.
• Регламент проведения совещаний.

Описание компании:
• B2B. Морозильные и Холодильные склады.
• Штат- 150 сотрудников
• Выручка- 500 млн. руб./ год. .
• Доверительное хранение продуктов питания

ОБЯЗАННОСТИ И ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ:
• Автоматизация бизнес-процессов сбора статистики и аналитики подразделений.
• Формирование политики бюджетирования, контроль и исполнение бюджета.
• Формирование стратегии и политики безопасности бизнеса.
• Разработка стратегии развития компании в условиях ограниченных ресурсов и санкций.
• Повышение эффективности и рентабельности бизнеса.
• Обеспечения автономной работы подразделения.
• Переход компании в премиум сегмент и укрепление своих позиций.
• Формирование политики закупок, подбора подрядных организаций и тендеров.

РЕЗУЛЬТАТЫ:
• Обеспечил за 1 год техническую, функциональную и кадровую безопасность бизнеса.
• Обеспечил 80% кадровое резервирование.
• Антикризисное функционирование предприятия в условиях санкций и внешних факторов- 30% техническое резервирование.
• Обеспечил снижение операционных расходов на 17%.
• Реализовал проект по минимизации механической порчи продукции и рекламаций- снижение на 90%.
• Реализовал проект, направленный на повышение репутации компании- на 50% повышение лояльности клиентов.
• Выстроил систему планирования и эффективного управления бюджетом- 100% исполнение бюджета.
• Внедрил систему управления заявками и сбором статистики.
• Внедрил внутренние стандарты эксплуатации.
• Переход к стандартам ISO 22000:2018 по системе сертификации FSSC 22000, www.sgs.ru.
• Обеспечил снижение расходов по ключевым статьям бюджета (на электроэнергию до 20%, на запчасти до 15%, на услуги подрядных организаций до 15%).
• Повышена лояльности и вовлеченности персонала на 50-70%.