Специалист 2 линии технической поддержки
100 000 руб
Артем Расимович
Возраст
30 лет (12 Января 1996)
Город
Москва
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
4 года 8 месяцев
Информационные технологии / IT / Интернет
- сопровождение систем электронного документооборота (ЭДО, КЭДО, Диадок);
- устранение инцидентов и консультация пользователей;
- обучение работе в системе сотрудников компании;
- передача сложных задач на разработку (3 линию поддержки).
Информационные технологии / IT / Интернет
- разработка новых автоматизированных маршрутов для согласования нормативных документов банка в системе электронного документооборота (СЭД);
- тестирование маршрутов и внесение правок;
- регулярная доработка маршрутов в целях его улучшения и оптимизации;
- устранение инцидентов и консультация пользователей;
- обучение работе в системе сотрудников банка.
Информационные технологии / IT / Интернет
Ключевые обязанности:
- разработка новых автоматизированных маршрутов для согласования нормативных документов банка в системе электронного документооборота (СЭД);
- тестирование маршрутов и внесение правок;
- регулярная доработка маршрутов в целях его улучшения и оптимизации;
- устранение инцидентов и консультация пользователей;
- обучение работе в системе сотрудников банка;
- администрирование Service Desk: заведение учетных записей, раздача прав, настройка групп
и очередей заявок.
Высшее (Бакалавр)
Казань, 2014 — 2018 гг.
Английский — Технический
Расскажите работодателю тМой опыт работы в качестве специалиста по сопровождению ПО составляет 6 лет. За это
время я создал больше 30 маршрутов для ведения электронного документооборота в СЭД, чем
значительно ускорил и оптимизировал работу компании.
Мое желание автоматизировать любые процессы вокруг меня появилось еще со студенческих времен. Например, в 2018 году я защитил диплом на тему "Автоматизация
работы установки по обессоливанию и обезвоживанию промысловой нефти". Я не только
схематично разработал эту установку, но и запрограммировал симуляцию работы этой
установки на эмуляторе ПЛК-контроллера ОВЕН 210 средствами программы CODESYS.
Мне присущи все черты, необходимые для работы в качестве специалиста по
сопровождению ПО:
– аналитический склад ума;
– желание постоянно улучшать и совершенствовать все процессы, за которые отвечаю;
– инициативность - всегда готов помочь и предложить новые идеи;
– навыки работы в команде;
– ответственность за результат;
– желание саморазвития и развития себя как профессионала;
– отличные коммуникативные навыки (могу найти подход к любому человеку);
– и многие другие.
Работаю с СЭД Directum и OTRS (Help Desk) на профессиональном уровне, владею MS SQL и Oracle на среднем уровне.
На работе для меня важно иметь возможность работать "руками" с четкими задачами и, по
возможности, проявлять креативность. Идеальный вариант для меня – наглядно видеть
результаты своей работы.
Буду рад ответить на все ваши вопросы на собеседовании или в переписке. Спасибо за ваше
внимание к моему резюме!о, что считаете важным о себе
30 мая, 2009
Сергей Константинович
Город
Москва
Возраст
56 лет (28 апреля 2026)
Опыт работы:
7 лет и 11 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель проекта, ИКТ-Консалт, ЗАО
08.2006 - 01.2009
16 июня, 2009
Екатерина Николаевна
Город
Москва
Возраст
42 года (21 сентября 1983)
Опыт работы:
3 года и 5 месяцев
Последнее место работы:
Программист-консультант SAP, ООО Бэст Прайс
05.2008 - 11.2008
17 мая, 2011
20 000 руб
Глеб Аркадьевич
Город
Москва
Возраст
42 года ( 8 июля 1983)
Опыт работы:
6 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Системный Администратор (Полная занятость), ПФР, банк Теллус, ООО"АМОТ", ОАО "АНТЦ", ООО СЭЦ "Adidas" г. Москва
07.2003 - 09.2009
Резюме размещено в отрасли