Заместитель начальника

Консультирование клиентов компании по вопросам оформления выездных виз ("шенген", США, Великобритания, Ирландия, Новая Зеландия, Австралия, ЮАР, Канада, Сингапур), а также других сопутствующих документов для российских граждан оформляющих студенческие, туристические, бизнес визы.
Консультации по «слабым» местам в пакете документов, рекомендации по улучшению пакета, с целью минимализации процента отказа.
Изучение нестандартных ситуаций в визовых вопросах, предоставление информации по исправлению данных моментов.
Мониторинг информации на сайтах посольств, обработка новостей, изменений в документации, нововведений.
Составление рабочих материалов на основе мониторинга, организация рассылки информации сотрудникам компании.
Подготовка пакета документов для подачи в Посольства.
Организация и выполнение полного спектра процедур, связанных с получением въездных и выездных виз.
Группы 16+ как из Москвы, так и из регионов России. Полный спектр работы: сбор необходимых документов, консультации по проблемным моментам, переписка с посольствами для выяснения точной даты приема группы. Ведение группы: подготовка к собеседованию: онлайн и лично, контроль приема группы в посольстве (переписка и созвон с посольствами по времени приема).
Переписка с посольствами о рассмотрении дел студентов (ускорение процесса рассмотрения дела клиентов, объяснительные письма при получении отказа).
Мой опыт работы с визами в предыдущих компаниях помог мне на этом месте полностью стабилизировать процесс. Не смотря на то, что группы были из дальних регионов России, откуда затруднена передача документов, все клиенты получали паспорта к необходимому сроку. Не происходило сбоев в работе.

Консультирование клиентов компании по вопросам оформления российских рабочих виз
Консультирование клиентов компании по вопросам оформления выездных виз ("шенген", США, Великобритания, Ирландия, Новая Зеландия, Австралия и др.), а также других сопутствующих документов для российских граждан оформляющих студенческие, туристические, бизнес визы
Консультации по «слабым» местам в пакете документов, рекомендации по улучшению пакета, с целью минимализации процента отказа
Изучение нестандартных ситуаций в визовых вопросах, предоставление информации по исправлению данных моментов
Мониторинг информации на сайтах посольств, обработка новостей, изменений в документации, нововведений
Составление рабочих материалов на основе мониторинга, организация рассылки информации сотрудникам компании
Подготовка пакета документов для подачи в Посольства
Организация и выполнение полного спектра процедур, связанных с получением въездных и выездных виз
Составление должностных инструкций визовому отделу по оформлению иностранных преподавателей.
Внесение изменений в работу курьерской службы, с целью уменьшения количества дублированных поездок.

Консультирование клиентов компании по вопросам оформления российских и выездных виз ("шенген", США, Великобритания и др.), а также других сопутствующих документов
Подготовка и сопровождение туристов на собеседование в посольства
Консультации по «слабым» местам в пакете документов, разработка, написание сопроводительных писем, помогающих клиентам получить визы даже при спорных моментах
Организация получения виз и загранпаспортов и подача документов в Посольства
Отслеживание сроков обновления документов
Организация и выполнение полного спектра процедур, связанных с получением въездных и выездных виз
Координация заказов с ассистентами и курьерами
А так же:
Информационная рассылка
Систематическое обновление информации на сайте

Разработка программ обучения, семинаров за рубежом
Работа с клиентами по продаже продукта
Консультации клиентов по вопросам организации обучения за рубежом
Разработка индивидуальных и групповых программ обучения за рубежом
Деловая переписка
Оформление виз (Великобритания, США, Канада, Мальта, Франция и др.)
Участие в презентациях услуг отдела образования за рубежом
Являюсь автором ряда статей для сайта компании (+ статей для будущего сайта отдела), а так же журнала «Иностранные языки +»

Поддержка сайта компании, оптимизация его работы
Ведение деловой переписки с западными партнерами, которые размещают или хотят разместить свою рекламу на www.osp.ru Контроль работы над полученным заказом, качеством и сроками его исполнения, контроль своевременной оплаты заказчиком
Перевод статей для сайта и СМИ
Анализ статистики посещаемости сайта
Написание текста на английском и русском языках для презентации.

Работа в торговом зале: Обеспечение и контроль выкладки товара в торговом зале
Общение с руководством торговых точек с целью занятия лучших площадей в торговом зале
Контроль остатка на складе
Помощь менеджеру в оформлении заказов
Отчетность визуальная и документальная

Организация жизнеобеспечения офиса
Учет материальных ценностей
Прием и распределение входящих звонков
Ведение документооборота, деловой переписки, делопроизводства;
Выполнение организационных и технических поручений
Сопровождение деятельности руководителя
Организация проведения корпоративных мероприятий