Начальник отдела приёма и размещения в отеле

Служебные обязанности:

приём и бронирование заявок, работа непосредственно с гостями по их прибытии, размещении, пребывании и убытии; урегулирование конфликтных ситуаций и т.д.;
подготовка документации для ФМС на иностранных граждан;
мониторинг и анализ деятельности (финансы, бухгалтерия, статистика) за день/месяц/квартал;
подготовка предложений/рекомендаций Управляющему на краткосрочный период ;
ежедневная координация работы и проведение необходимых мероприятий по обеспечению комфорта проживающих;
контроль состояния и функционирования технического оборудования отеля-хостела;
организация и проведение мероприятий по безопасности (в т.ч. взаимодействие с полицией города);
выполнение функций переводчика для иностранных групп/клиентов.

В свободное от работы время (в выходные дни) занимаюсь переводами с русского языка на испанский и с испанского на русский.

- выполнение всех видов организационных, технических и пр. мероприятий в период подготовки к вводу в строй и открытия отеля (выполнение функций проектного менеджера);
- курирование работы департамента Recepción (в т.ч. в ночное время): приём и бронирование заявок, работа непосредственно с отдыхающими по их прибытии, размещении, пребывании и убытии, урегулирование конфликтных ситуаций и т.д.; -
-- мониторинг и подготовка полной отчетности по отелю (финансы, бухгалтерия, статистика) за день/месяц/сезон;
- уточнение и постановка задач службам отеля на следующий день;
- подготовка предложений/рекомендаций Управляющему на краткосрочный период ;
- ежедневная координация работы со всеми службами отеля и Управляющей компании для обеспечения комфортного проживания отдыхающих;
- контроль состояния и функционирования технического оборудования отеля;
- организация и контроль работы службы безопасности (в т.ч. взаимодействие с полицией города);
- исполнение обязанностей начальника Отдела приёма и размещения в его отсутствие;
- выполнение функций переводчика при сопровождении русскоязычных делегаций/клиентов.