Менеджер по работе с клиентами

Описание

Резюме



Сериков Игорь Леонидович



Контактная информация: моб.: +7 (915)-008-27-70
e-mail: sil065@yandex.ru
Образование:
Высшее Казанский авиационный институт, факультет «Вычислительные и управляющие системы»
Специальность: Прикладная математика


Ключевые навыки - Опыт прямых продаж и реализации «длинных» проектов;
- Знание технологий продаж высокотехнологичного оборудования, ПО и услуг;
- Развитые навыки ведения переговоров, подготовки и проведения презентаций, разработки Технических заданий и
Технико-коммерческих предложений;
- Большой опыт участия в тендерных процедурах, знание законодательных норм по организации конкурсных процедур,
правил их подготовки и проведения;
- Опыт эффективных продаж в сегменте B2B (энергетика, газодобывающие компании) и B2G, анализ рынка продаж;
- Знания в области PR, основ бизнес-планирования, бюджетирования;
- Опыт эффективной коммуникации с руководителями высокого уровня;
- Опыт формирования системы продаж с «нуля»;
- Экспертные знания основных тенденций бизнеса в области ECM, электронных архивов, оборудования для оцифровки
документов, технологий оказания услуг по оцифровке документов;
- Управленческая компетентность;
- Опыт управления продажами более 17 лет.
Опыт работы:
10.2017 г. – н.в. ООО «Логика бизнеса» (Москва)
Профиль компании: Реализация комплексных проектов по созданию систем электронного документооборота, электронных
архивов документов, потокового сканирования документов
Должность: Руководитель направления
Основные обязанности:
Развитие проектов создания и наполнения электронного архива технической документации в промышленных предприятиях;
Поиск Заказчиков, анализ их потребностей, разработка решений для Заказчиков
Работа с лицами, принимающими решения в ключевых подразделениях Заказчиков;
Подготовка документов для участия компании в конкурсных процедурах;
Подготовка и запуск проектов, подготовка и контроль выполнения договоров;
Развитие отношений и взаимодействие с партнерскими компаниями;
Участие в маркетинговых мероприятиях, разработка маркетинговых материалов для корпоративного сайта;
Разработка документов (договоры, технические задания, технико-коммерческие предложения, сметные расчеты);
Подготовка и проведение презентаций.

Основные достижения:
Сформированы основные направления работы, разработаны маркетинговые материалы по созданию электронного архива и информационного ресурса технической,
кадровой, организационно-распорядительной документации;
Реализован комплекс мероприятий для формирования бюджетов на 2019г. для проведения конкурсных процедур по проектам наполнения электронных архивов
организаций;
Проведен комплекс мероприятий по запуску проекта наполнения АСУТД АО «Концерн Росэнергоатом» технической документацией АЭС, проведены совещания с
руководством и техническим персоналом АЭС, совещания с сотрудниками АО «Концерн Росэнергоатом», подготовлены технико-коммерческие предложения и
технические задания, сформирован бюджет на 2019-2020г.г..
Выполнены мероприятия для формирования бюджета и выполнения проектов в 2019 г. для ряда организаций (АО «Адмиралтейские верфи», АО «Росгеология»,
ПАО «СИБУР Холдинг» и др.);
Разработаны корпоративные маркетинговые материалы (презентации, буклеты, описания решений).
04.2008 г. – 10.2017 г. Компания «Синтарекс» (Москва)
Профиль компании: Комплексное решение задач по созданию корпоративных электронных архивов (услуги по оцифровке документов, поставка
и сервис промышленного сканирующего оборудования, разработка систем управления электронным архивом)
Должность: Исполнительный директор, заместитель генерального директора
Основные обязанности:
Ведение долгосрочных проектов с ключевыми Заказчиками (ПАО «Аэрофлот», Министерство внутренних дел РФ, дочерние организации ПАО «Газпром»);
Работа с лицами, принимающими решения в подразделениях Заказчиков;
Руководство производственным Департаментом компании;
Разработка нормативных и методологических документов производственного Департамента;
Подготовка и контроль выполнения договоров;
Контроль участия компании в конкурсных процедурах;
Развитие партнерских отношений;
Участие в маркетинговых мероприятиях (семинары, выставки);
Контроль разрабатываемых документов (договора, коммерческие предложения, спецификации);
Подготовка и проведение презентаций, разработка маркетинговых материалов.

Основные достижения:
Построена «с нуля» система взаимоотношений с ключевыми клиентами;
Успешно реализован ряд долгосрочных проектов - ОАО «Аэрофлот», дочерние организации ПАО «Газпром»;
Построена система управления и создана структура производственного Департамент, разработан комплект нормативных и методологических документов
Департамента, проводились управление и контроль выполнения производственных проектов;
Разработаны корпоративные маркетинговые материалы (презентации, буклеты, описания решений);
Выстроена система работы с конкурсами и аукционами, созданы механизмы защиты решений и продуктов при проведении конкурсных процедур.
09.2001 – 04.2008 Корпорация «Электронный архив» (Москва)
Профиль компании: Создание и наполнение электронных архивов.
Комплексное оснащение центров обработки документов.
Создание корпоративных хранилищ данных.
Поточное сканирование и индексирование документов.
Разработка и реализация комплексных проектов по решению задач хранения и использования больших объемов
документальных данных.
Должность: Руководитель Департамента по работе с Газпромом.
Основные обязанности:
Проведение переговоров, подготовка, заключение и ведение договоров с центральным офисом и дочерними предприятиями ПАО «Газпром»;
Руководство сотрудниками Департамента;
Обеспечение выполнения плана продаж Департамента;
Работа с лицами, принимающими решения в ключевых подразделениях Заказчиков;
Разработка и реализация маркетинговых программ для рынков Департамента;
Контроль разработки и разработка документов для участия компании в конкурсах;
Проведение целевых маркетинговых мероприятий Департамента и презентаций у Заказчиков.
Основные достижения:
С «нуля» выстроена работа Департамента, сформированы основные направления работы;
Выстроены долговременные деловые контакты с основными подразделениями ПАО «Газпром»;
Реализованы проекты создания корпоративных электронных архивов для центрального офисаПАО «Газпром» и его дочерних предприятий (добывающие,
транспортирующие и распределяющие организации);
Произведена продажа оборудования (сканирующее оборудование, системы долгосрочного хранения данных) в ПАО «Газпром» и его дочерние предприятия;
Реализован долговременный проект по продаже услуг по наполнению корпоративного электронного архива ПАО «Газпром».


Личные данные:

Дата рождения: 02.04.1957 г.

Место проживания: г. Москва

Дополнительная информация:

Знания иностранных языков: английский технический.

Владение компьютером и офисной техникой: на уровне опытного пользователя.

Личные качества: умение устанавливать долгосрочные деловые контакты и развивать их, организаторские способности, ответственность, внимательность, высокая работоспособность, готовность к изучению новых областей, грамотная речь.

Дополнительное образование: Консалтингово-тренинговая компания «Группа Персонал Upgrade»
Профессиональные продажи
Методы презентации и техники убеждения
Стратегия работы с возражениями
Герман Марасанов
Современные навыки управления