Директор гостиницы

Гостиница относится к управляющей компании Интурист Отель Групп (Intourist Hotel Group).
- Управление операционной деятельностью отеля.
- Увеличение загрузки гостиницы (+12,8%). Ответственность за финансовые показатели гостиницы(ADR +6%, RevPar +47%, КиАУР -18%).
- Общий контроль финансовой деятельности гостиницы. Внедрение и контроль за соблюдением общекорпоративных стандартов управляющей компании.
- Контроль соблюдения качества обслуживания.
- Внедрение, развитие и поддержание корпоративной культуры сети.
- Поиск новых возможностей развития гостиницы.
- Организация и поддержание безопасности в гостинице.
- Постоянное взаимодействие по всем ключевым вопросам с управляющей компанией.
- Развитие партнёрских взаимовыгодных отношений с администрацией города и области
- Проведение реновации гостиницы без остановки её работы.

- Создание, проектирование и разработка структуры гостиничного комплекса.
- Разработка общей концепции гостиничного комплекса.
- Разработка и создание бренда, фирменного стиля.
- Установление дружественно - деловых отношений с руководителями города и гос. организациями.
- Подбор поставщиков, заключение контрактов с туристическими агентствами, подбор топ менеджеров и их обучение.
- Разработка бюджета.
- Разработка мотивационных программ для посетителей и сотрудников.
- Внедрение международных стандартов обслуживания.
- Разработка системы ценообразования на услуги отеля, выбор и запуск систем автоматизации управления отелем.
- Открытие гостиничного комплекса.
- Управление оперативной деятельностью гостиницы (hous-keeping, reception, F&B, marketing, корпоративный отдел, spa, инженерная служба).
- Привлечение и поиск новых клиентов.
- Оптимизация затрат на обслуживание всего комплекса.
- Достигнута положительная динамика предприятия, отказ от дополнительных инвестиций.

- Планирование эффективной работы отеля организация работы и взаимодействия всех служб.
- Решение кадровых и административных вопросов (работа с налоговой‚ миграционной службой‚ СЭС, и.т.д.).
- Анализ и предоставление установленной отчетности по экономическим показателям деятельности отеля.
- Оптимизация расходов, составление плана развития отеля‚ контроль за соблюдением стандартов и нормативов работы в гостинице.
- Участие в разработке системы ценообразования на услуги отеля.
- Отслеживание работы системы автоматизации управления отелем.
- Обучение сотрудников.
- Подготовка и запуск новых проектов («Empire» Москва, «Kaiserhof» Калининград, «Quellenhof» Германия, «Carousel» Тула, «Смолино» Челябинск).
- Контроль за работой службы F&B на территории всех отелей сети.
- Разработка и внедрение единых стандартов по сервису по трём направлениям отелей (городские, загородные, курортные)
- Разработка франчайзинга.