Секретарь на ресепшен

ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА
• В обязанности администратора входи:
1.
Записывать предварительные заказы в книге учетов;
2. Приветствовать постоянных посетителей, называя их по имени;
3. Усаживать клиентов;
4. Разговаривать с гостями, которые ждут,
5. Отслеживать процедуру обслуживания в торговом зале,
6. Спрашивать у посетителей о качестве обслуживания;
7. Организует учет поступающих денежных средств;
8. Принимать жалобы со стороны посетителей;
9. Объясняться с недовольными посетителями по телефону, выясняя
причину их жалоб;
10. Сохранять и возвращать посетителям забытые вещи;
11. Сопровождать санитарную инспекцию во время ее посещения предприятия,
12. В случае необходимости оказывать первую помощь сотрудникам и
посетителям;
13. Составлять письменные объяснения по поводу всех происшествий
и несчастных случаев;
14. Сообщать о происшествии в полицию;
15. Следить за поведением служащих и создавать на предприятии условия, отвечающие всем требованиям безопасности.