Делопроизводитель

- работа с портфелем закрепленных организаций:
- сопровождение договоров на перечисление заработной платы по банковским картам;
- консультация юридических лиц по установке ЭП, по выпуску банковских карт, по формированию платежных поручений;
- организация процесса зачисления денежных средств;
- взаимодействие с ТБ в случае реализации цетрализованного ЗП проекта;
- регулирование претензий и спорных ситуаций;
- работа с незачисленными суммами;
- расторжение договоров перечисление заработной платы по банковским картам;
- организация работы по контролю за своевременностью и полнотой получения банком комиссионных доходов от реализации зарплатных проектов;
- ежемесячный мониторинг объемов зачислений;
- мониторинг вопросов, связанных с установкой и обслуживанием УС;
- консультирование клиентов по вопросам оформления и использования международных банковских карт платёжных систем Visa International и MasterCard International, дополнительных услуг с их использованием;
- подготовка ответов клиентам на жалобы, запросы;
- опыт работы с заявлениями о спорных транзакциях;
- общие представления об обеспечении информационной безопасности;
- знание внутренних банковских нормативов;
- проведение работ с задолженностью по счетам банковских карт;
- обмен информацией с процессинговым центром, расчетными банками;
- оказание методологической и консультационной помощи по работе с банковскими картами операционно-кассовым сотрудникам и клиентам;
- осуществление делопроизводства в отделе;
- проверка качества обслуживания клиентов в дополнительных офисах банка, а также соблюдение операционно-кассовыми сотрудниками правил международных платёжных систем при работе с банковскими картами;
- оформление договоров, дополнительных соглашений к «зарплатным» договорам.
- контроль за окончанием срока действия ЭП клиентов по зарплатным проектам, проведение замены ЭП с истекшим сроком, в случае увольнение подписанта.