Помощник руководителя

• Письменный и устный перевод с/на английский, русский, армянский языки,
• Административная поддержка для Генрального Исполнительного Директора и Гендиректора по операционной части,
• Составление и рассылка ежедневного совокупного отчета (Daily Dashboard Report) по деятельности отдела продаж и службы поддержки клиентов,
• Составление и рассылка 3 раза день списка клиентских заявок, открытых более 1.5 дней для службы технической поддержки клиентов,
• Составление и расылка еженедельных отчетов по ключевым показателям эффективности (Key Performance Indicators reports) работы Call-центра, обслуживания клиентских заявок, осовных компонентов сети iCON и системный анализ отказов от сервиса,
• Составление еженедельного отчета по продажам для высшего руководства компании и инвесторов,
• Регистрация заявок от Менеджеров по работе с крупными клиентами на специальную инсталляцию и рассылка соответствующим специалистам для выполнения,
• Контроль за выполнением вышеуказанных заявок,
• Помощь сотрудникам iCON в получении статистической информации из Биллинга и Статистического Менеджера,
• Поддержка ресепшена (по необходимости):
o отвечать на телефоне звонки,
o оказывть помощь посетителям,
o входящая и исходящая почта,
o контроль за использованием услуг такси сотрудниками компании,
o реагировать на жалобы и требования клиентов,
o подготовка разрешительных писем для доступа на базовые станции,
o контролировать реистрацию испольовния автопарка компании (предоставление ключей, чеков на бензин, реистрация километража),
o обеспечение информационной поддержки сотрудникам компании.