Администратор офиса

Обязанности:
•Работа с существующими клиентами Компании
•Проведение переговоров, презентаций, осуществление перезаключения договоров (в т.ч. участие в тендерах):
- осуществление контакта с менеджером клиента, отвечающим за договор и застрахованными (переписка, переговоры в ходе решения текущих вопросов, проведение рабочих встреч с застрахованными)
- ведение папки документов по договору
- ведение текущей работы по договору
- перезаключение договора (подготовка предложения (ответы на вопросы менеджера клиента/застрахованных, связанные с планом, программой страхования, условиями страхования, разъяснения их особенностей и конкурентных преимуществ))
•Заключение договора и обеспечения процесса оформления договора:
- подготовка текста договора программ страхования
- формирование заявки на внесение договора в базу данных
- контроль сроков согласования и подписания документов
- своевременная передача клиенту договора и иной страховой документации (страховые полисы, дополнительные соглашения, счета)
- выставление счетов на оплату
- проверка оплаты, работа с внутренней программой
- размещение в базе данных необходимых документов по договору
- передача оригинала договоров на хранение в соответствующее подразделение
•Регистрация входящей и исходящей корреспонденции (получение и отправка)
•Уверенный пользователь ПК (Outlook, Word, Excel), Интернет
•Опыт работы в программах AIS, Way4, Diasoft Production, Avaya, TouchPoint, CFE
•Работа с оргтехникой (копирование, сканирование)

Обязанности:
•Выполнение поручений руководителя
•Работа со страховыми случаями
•Прием входящих звонков
•Исходящие звонки
•Ведение отчетности, работа с базой клиентов
•Урегулирование и помощь родственникам в оплате задолженности клиента банка
•Обработка и корректировка файлов для отправки писем должникам банка
•Принятие поступающих документов и информации (документы, корреспонденция) своевременная передача их на рассмотрение и подпись руководителю
•Своевременная обработка и отправка документов для оплаты счетов по письмам (счет, техническое задание, счет-фактура, накладная)
•Взаимодействие с бюджетным контролем по оплате счетов
•Взаимодействие с контрагентом по вопросам, связанным с отправкой писем и предоставлении своевременных счетов на оплату
•Работа с оргтехникой (копирование, сканирование)
•Уверенный пользователь ПК (Outlook, Word, Excel, Power Point), Интернет
•Работа в программах Way4, Diasoft Production, Avaya, TouchPoint, CFE
Повышение квалификации/курсы:
Тренинг «Деловые коммуникации», КБ "Ренессанс Кредит"

Обязанности:
•Выполнение поручений руководителя
•Работа с проблемными клиентами
•Прием входящих звонков
•Исходящие звонки
•Проведение переговоров с Клиентами в целях погашения задолженности (кредиты, кредитные карты)
•Урегулирование и помощь в восстановлении графика выплат по текущему договору клиента с Банком
•Мотивирование должников на погашение задолженности перед банком
•Ведение отчетности, работа с базой клиентов
•Уверенный пользователь ПК (Outlook, Word, Excel, Power Point), Интернет
•Работа в программах Way4, Diasoft Production, Avaya, TouchPoint, CFE
Достижения:
С момента трудоустройства получила 2 повышения по должностной линии. В течение всего периода работы входила в 5-ку лучших сотрудников отдела по сумме возвращенных клиентами средств.
Повышение квалификации/курсы:
Тренинг «Управление конфликтами», КБ "Ренессанс Кредит"
Тренинг «Навыки деловой переписки», КБ "Ренессанс Кредит"