Оператор call-центра
40 000 руб
Наталья Ивановна
Возраст
56 лет (24 Августа 1969)
Город
Москва
,
м. Ленинский проспект
м. Академическая
м. Профсоюзная
Переезд невозможен
Полная занятость
12 лет 8 месяцев
Продажи / Торговля
Образование высшее, специальность психология управления. Опыт работы в сфере услуг в качестве помощника руководителя более 17 лет. Опыт запуска собственного дела с «0». Опыт управления персоналом 20 человек. Опыт общения с клиентом по телефону: -Прием входящих звонков; - Консультирование клиентов; - Проведение успешных телефонных переговоров с различными категориями клиентов; - Деловая переписка; -Работа с оргтехникой. Умение убеждать и выявлять потребности с помощью вопросов (знание техники утвердительных вопросов). Урегулирование конфликтных ситуаций, работа с клиентской базой. Грамотная правильная речь ‚ приятный голос, хорошая дикция. Уверенный пользователь ПК (Оffice word, Excel‚ Internet). Стрессоустойчивость‚ коммуникабельность, аккуратность, оперативность, ответственность и нацеленность на результат.
Живу на Ленинском проспекте поэтому будут очень интересны предложения работы в районе ЮЗАО.
Высшее
Москва, 1992 — 1997 гг.
Позитивный настрой, чувство юмора. Умею и люблю работать с людьми. Убеждать, вести переговоры, выявлять потребности. Развиты коммуникативные навыки, организаторские способности. Имею такие качества, как нацеленность на результат, аккуратность, пунктуальность, стрессоустойчивость‚ ответственность.
24 февраля, 2017
Александр Александрович
Город
Москва local_shipping
Возраст
48 лет ( 9 декабря 1977)
Опыт работы:
11 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель обособленного подразделения (контактного центра), Контактный центр для обслуживания сервисно-визовых центров VFS
08.2012 - 12.2015
12 сентября, 2014
Маргарита Анрееван
Город
Москва
Возраст
39 лет (16 февраля 1987)
Опыт работы:
2 года и 5 месяцев
Последнее место работы:
Диспетчер, "Ваше такси"
03.2012 - 08.2014
17 сентября, 2014
Елена Владимировна
Город
Москва
Возраст
47 лет (30 октября 1978)
Опыт работы:
18 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Оператор call центра, Справочная 009
11.1995 - 03.2014
Резюме размещено в отрасли