Директор по развитию

- Разработка и реализация развития лизинговой компании
- Операционное управление деятельностью, включая развитие, риск-менеджмент, коллекшн, клиентский сервис
- Бюджетирование, планирование и оптимизация расходов;
- Развитие партнероской сети, в том числе и по привлечению инвестиций;
Запуск сопутствующих бизнес-направлений, направленных на рост доходности компании, внедрение новых продуктов и инициатив, в том числе ИТ.
5. Управление командой, обеспечение эффективного взаимодействия между подразделениями


Достижения:
- Увеличил прибыль компании в 4 раза (+390%)
- Развил сеть представительств в 13 регионах;
- Выстроил эффективное кросс-функциональное взаимодействие, включая риск-менеджмент и систему принятия решений;
- Внедрил процедуру постоянных улучшений: анализ воронки CRM, IVR, проверка CustDev, HADI проверка гипотез, IT-архитектура
- собрал и развил эффективную команду менеджеров. Текучесть линейного персонала менее 5%.
- автоматизировал маркетинг, лидогенерацию, управление продажами (CRM), процессы подбора и обучения персонала, а так же кросс-продажи и доп.монетизацию

ГК "Экванта" (численность 2,3 тыс, в 119 городах России) Международная финансовая компания, финтех, розничная сеть, контакт-центр, ИТ-компания, аккредитованная в Сколково, онлайн и офлайн бизнес

Коммерческий директор
За 9 лет работы в компании прошел путь от Регионального до Коммерческого директора.

Годовой оборот более 12 млрд. рублей, в зоне ответственности 7 бизнес-направлений и 9 филиалов по РФ. Штат департамента: 1,8 тыс. сотрудников

Функции:
- управление коммерческим департаментом (Розничная сеть, маркетинг, E-commerce, проектная команда);
- управление розницей (подбор на ключевые позиции , формирование и развитие команды в регионах. Разрабатывал мотивацию и систему оценки (KPI) для сотрудников;
- построение, развитие и управление каналами продаж: розничная сеть, Call-центр, сайт, мобильное приложение);
- запуск и развитие новых продуктов (МСБ, Займ под ПТС, Мигранты, Ломбард, Франшиза) и направлений (в т.ч. CRM, CPA, IVR, МП, ЛКОЗ)
- Проектное управление, цифровая трансформация, автоматизация процессов.

Достижения:
- реализовал трансформацию из монопродуктовой офлайн компании в омниканальный финансовый супермаркет. Более 60% клиентов переведено в онлайн;

- эффективно выстроил процессы привлечения клиентов в каналах CPA и интернет-продвижения, что позволило прирасти на +27% клиентов и снижение стоимости привлечения на 10%;

- реализовал эффективную работу над расходами в розничной сети и оптимизацией процессов, что привело к экономии +100 млн. в год;

- в 2019 году разработал и реализовал антикризисные меры по сохранению доходности розницы в период ввода законодательных ограничений. В результате цель по прибыли перевыполнена на +20%.

- разработал и реализовал антикризисный план во время пандемии, обеспечив устойчивый запас ликвидности компании (сокращение расходов на 40%, стабилизирование уровня доходов в условиях пандемии)

- Реализовал меры по повышению финансовой стабильности: расходы снижены на 20%, доход увеличен на 30%.
- Оптимизировал штатную структуру, приведя ее к более управляемому формату и существенно сократив расходы (экономия 20+ млн.руб в год)
- Сократил текучесть среди middle-менеджеров с 13% до 2%.
- Выстроил эффективную команду и вырастил нескольких менеджеров внутри компании до позиции ТОП.
- Неоднократно отмечен руководством почетными грамотами и благодарственными письмами за высокие результаты работы.