Специалист по работе с клиентами

• Формирование коммерческих предложений, подготовка договоров поставки, договоров с лизинговыми компаниями;
• Контроль договорных обязательств;
• Прием заказов от клиентов. Внесение информации в 1 С, создание необходимой документации;
• Взаимодействие со службой логистики. Расчет и контроль доставки;
• Прием звонков, консультация касательно условий работы.
• Согласование и ведение Договоров Закупки на запчасти и необходимые товары.
• Анализ продаж, анализ запасов, планирование.
• Предоставление клиентам информации о компании и продукции
• Введение базы данных
• Контроль договорных обязательств; Контроль за подписанием документов
• Взаимодействие с другими отделами компании
• Выставление счета на оплату. Отслеживание оплаты.
• Контроль и управление приходом техники и запчастей.
• Оперативная поддержка клиентов, по всем возникающим вопросам.
• Подготовка документации и заявки на участие в тендерах и конкурсах (государственные и коммерческие закупки);
• Полный документооборот с клиентом (Договора, Акт, ТОРГ 12, счет-фактура, ПТС);
Достижения:
• Расширили представительство компании, открыв офис в Московском регионе, тем самым повысив продажи компании.
• Ввиду правильности выстроенных отношений с клиентами удалось заключить Договора со своими старыми клиентами.
• Во время моей работы компания стала лучшим дилером AMMANN
• Участие на выставке CТТ 2014

Обязанности:
• Формирование коммерческих предложений, подготовка договоров поставки, договоров с лизинговыми компаниями;
• Согласование условий договора с клиентом, согласование со внутренними службами компании, сбор и подготовка всех необходимых документов в соответствии с политикой компании, так же подготовка всех необходимых документов для клиента;
• Выставление счета на оплату. Отслеживание оплаты. Ускорение оплаты просроченных платежей;
• Отгрузка техники со склада, отслеживание прихода техники на склад клиента; Решение вопросов касательно доукомплектации и поставки техники клиентам.
• Полный документооборот с клиентом;
• Подготовка тендерной документации;
• Консультации коллег касательно продаж техники из регионов;
• Анализ продаж. Ежемесячное планирование продаж.
• Формирование спецификаций и обсуждение с коллегами комплектаций машин;
• Подготовка заказа на завод изготовитель. Координация заказа, отслеживание сроков поставки;
• Фактический прием техники на складе;
• Ведение документооборота с поставщиком;
Достижения:
• Ввиду правильности выстроенных отношений удалось поддерживать отношения с клиентом и решать конфликтные ситуации.
• Разработана схема отгрузки техники проданная из регионов.
• Ведение самых крупных клиентов компании.

Обязанности:
• Проведение переговоров с национальными сетями (продвижение нового ассортимента);
• Проведение анализа заказов и отгрузок;
• Отслеживание поставок и дебиторской задолженности;
• Подписание Договоров и контроль исполнения договорных обязательств;
• Составление годового и ежемесячного плана по контрагентам;
• Работа с рекламациями ТЦ;
• Контроль проведения и организации промоакций;
• Посещение торговых точек с целью контроля выкладки и работы мерчендайзеров;
• Взаимодействие с персоналом магазинов;
• Контроль соблюдения внутренних правил мерчендайзинга, анализ бонусов и штрафов;
• Участие на выставках.
Достижения:
• Ввела промо-календарь (поздравления клиентов, открытие магазинов, акции и т.д).

Обязанности:
Согласование и заключение клиентских и внутренних договоров.
Контроль их исполнения;
• Контроль комплектации оборудования;
• Организация транспортировки (по Москве и России);
• Формирование заказов покупателя в 1С, создание актов, выписки счетов и товарных накладных;
• Оформление конкурсной документации для участия в тендерах для государственных и крупных коммерческих структур;
• Полное ведение клиента от заявки на участие в тендере до подписания акта или товарной накладной;
• Расчет затрат и прибыли.

Достижения:
• Написана процедура сбора и подготовки тендерной документации.