Помощник руководителя
100 000 руб
Елена
Возраст
38 лет (11 Сентября 1987)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
14 лет 1 месяц
Образование / Наука
Обучение и консультация клиентов
Разработка планов и программ обучения
Связь / Телекоммуникации
Обработка входящих заявок от клиентов через электронную почту, чат и по телефону, консультирование
Наполнение и ведение абонентской базы
Подготовка актов сверки по запросу клиентов
Устранила недопонимание с клиентами, что помогло снизить суммарный отток клиентов на 20 %
Разработала и внедрила систему отчетности по отдельным показателям, что позволило снизить объем ошибок до 2 %
Создала методическое пособие для обучения персонала, по которому обучила 5 новых сотрудников
Разработала обновленный скрипт для менеджеров, что позволило повысить уровень консультирования в 2 раза
Связь / Телекоммуникации
Прямые продажи услуг связи и консультирование клиентов
Заключение договоров с физическими лицами
Выполнение плана продаж и отчетность
Разработка рекламных материалов
Связь / Телекоммуникации
Работа с первичной документацией, проверка правильности оформления, наличия грамматических ошибок
Осуществление перевода архивных документов в электронную форму
Делопроизводство (проверка, согласование, учёт, архив)
Cовершение поездок для доставки документации
Передача документов в другие подразделения компании и контроль их исполнения
Разработала и внедрила систему контроля движения документации между подразделениями, что позволило снизить количество ошибок до 1 %
Производство / Промышленность
Разработка проектной документации
Образование / Наука
Встреча и координация гостей
Делопроизводство, документооборот
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Обработка входящих звонков
Высшее
Красный диплом.
Ставрополь, 2004 — 2009 гг.
Английский — Разговорный
Способность выслушать клиента Стремление выстраивать рабочие отношения на основе доверия и взаимного уважения Стрессоустойчивость — общалась со сложными клиентами, которые доводили до слез моих коллег Ответственность
20 мая, 2017
20 000 руб
Максим Андреевич
Город
Москва, м. Выставочная
Возраст
33 года ( 4 апреля 1992)
Опыт работы:
15 лет и 11 месяцев
Последнее место работы:
Ведущий инженер, «Мособлводхоз» (РОСВОДРЕСУРСЫ)
08.2014 - по текущее время
26 декабря, 2016
35 000 руб
Екатерина Васильевна
Город
Москва
Возраст
42 года (19 июня 1983)
Опыт работы:
2 года
Последнее место работы:
Социальный работник, ГБУ ЦСО Троицкий
08.2013 - 08.2015
23 января, 2017
45 000 руб
Анастасия
Город
Москва
Возраст
32 года (21 апреля 1993)
Опыт работы:
12 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Офис-менеджер, ООО "Вента"
10.2013 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли