Менеджер по въездному туризму
45 000 руб
Мария Валерьевна
Возраст
33 года (28 Октября 1992)
Город
Москва
,
м. Южная
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
2 года 1 месяц
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Работая в компании "Водоходъ" я получила большой опыт работы с иностранными туристами, так как непосредственное общение с ними помогло мне вырасти не только в языковом плане (постоянное общение на английском, иногда немецком языках), но и в плане работы в сфере обслуживания. В мои обязанности входило сопровождение туристов на экскурсии по местам, в которых мы останавливались по пути из Москвы в Санкт-Петербург или из Санкт-Петербурга в Москву, а также проведение мероприятий с целью развлечения туристов на борту: проведение масте-классов различного характера (русские народные танцы, выпечка блинов), проведение уроков русского языка, проведение концертов, перевод и составление программ на день с русского на английский и немецкий языки, синхронный перевод в ресторане, а также всех интересующих вопросов. Помимо этого, моей обязанностью было разрешение различных проблем, с которыми туристы сталкивались. Например, обмен валюты, встреча в аэропорту. Наилучшей похвалой являются комментарии туристов, которые они оставляют в конце круиза, а также их приглашения заграницу. Важным является и тот факт, что работая в данной компании, я уже попробовала себя и в качестве администратора и в качестве продавца сувениров, тем самым обогатив не только свой языковой багаж, но и культурологический, так как мне приходилось вести лекции о русских народных промыслах, а также проводись мастер-классы по росписи матрешек. Таким образом, я с уверенностью могу сказать, что благодаря моей инициативе и творческой активности, я быстро учусь и готова выполнять работу различного характера, а гибкость и энтузиазм являются моими главными характеристиками.
Работая администратором, я ознакомилась с программой C1, так как мне приходилось продавать экскурсии, а также некоторые сувениры, научилась регистрировать туристов, а также быстро и энергично справляться с трудностями и решать проблемы туристов, с которыми они сталкивались. Например, потеря багажа; обращение за медицинской помощью также осуществляется через ресепшн.
Высшее (Специалист)
Нижний Новгород, 2010 — 2015 гг.
Испанский язык
НГЛУ им. Добролюбова
Испанский — Базовые знания
Немецкий — Разговорный
Английский — Свободное владение
Навыки общения на иностранном языке (английский, немецкий), навыки пользования программой 1С
5 мая, 2009
20 000 руб
Иван Вадимович
Город
Москва
Возраст
41 год (13 января 1985)
Опыт работы:
Без опыта
21 апреля, 2015
45 000 руб
18 мая, 2015
30 000 руб
Екатерина Владимировна
Город
Москва local_shipping
Возраст
44 года (30 июля 1981)
Опыт работы:
2 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер службы клиентского сервиса, Thomas Munz
09.2013 - 08.2014
Резюме размещено в отрасли
