Специалист по работе с клиентами

- Обработка заказов клиентов ключевой розницы, размещение в системе SAP
- Контроль/проверка стока для резервации заказов, анализ ближайших приходов товара
- Подтверждение с клиентом графика поставки, коммуникация со складом (контроль сборки заказов) и транспортной компанией (контроль отгрузки/доставки клиенту), создание отгрузочных документов
- Работа с претензиями, создание и предоставление клиентам корректировочных счетов-фактур, ведение статистики по неудовлетворенному спросу в Excel
- Отслеживание дебиторской задолженности
- Заведение/изменение действующих условий (скидок) клиентов, контроль корректности выставления цен
- Ведение мастер-данных по клиентам и товарной номенклатуре в SAP (около 2000 SKU)
- Подготовка и контроль правильности оформления товаросопроводительной документации. Контроль работы ассистента отдела.
- Контроль за операциями по маркированному товару в ЦРПТ
- Автоматизация процессов мониторинга взаимодействия внутренней системы компании с ЦРПТ.