Lead Product Manager

Ведущая технологическая экосистема и банк в Восточной Европе, 100+ млн клиентов
Запустил с нуля AI-сервисы (персонализация, RAG), выведя продукт на 290 тыс. MAU за 3 месяца и решив проблему высокого оттока новых пользователей.
Управлял портфелем федеральных проектов лояльности с аудиторией 80+ млн пользователей, обеспечив вклад в +52 млрд ₽ к годовому POS-обороту экосистемы.
Спроектировал и внедрил игровые механики и программы лояльности, добившись роста Retention на 18% и LTV на 11% в ключевых продуктах экосистемы.
Трансформировал продуктовые процессы в направлении: внедрил Agile (Sbergile) и OKR, сократив time-to-market типовых инициатив с 2-3 месяцев до 2-3 спринтов.
Разработал self-service платформу для внутренних заказчиков, что позволило запускать промо-проекты за несколько дней вместо недель и высвободило ресурсы основной команды.

Международный IT-интегратор, портфель SaaS-решений в сфере кибербезопасности для 10 000+ B2B-клиентов
Повысил активацию пользователей на 28%, переработав онбординг на основе 20+ CustDev-интервью и анализа CJM.
Увеличил D30 Retention на 8% и конверсию в целевое действие на 12% за счет устранения ключевых барьеров в воронке активации.
Снизил CAC на 30%, построив с нуля систему продуктовой аналитики (воронки, когорты) и выявив неэффективные каналы привлечения.

Инновационный хаб, разработка цифровых сервисов для резидентов
Увеличил годовую выручку направления на 122% (с 18 до 40 млн ₽), полностью переработав ценовую модель и внедрив подписные тарифы с программой лояльности.
Разработал и запустил с нуля MVP образовательного направления, проведя полный цикл от исследования рынка до привлечения первых платящих клиентов.

Представлял интересы клиентов в переговорах, развив навыки структурированной аргументации и защиты решений перед стейкхолдерами.
Инициировал и управлял внедрением CRM (Битрикс24), автоматизировав документооборот и сократив операционную нагрузку на команду на ~15%.