Мастер-приёмщик

Мастер-приемщик кузовного цеха. По совместительству мастер цеха. Прием и обработка входящей информации (тел. звонков, электронных заявок, писем). Консультирование клиентов по вопросам кузовного и слесарного ремонта. Формирование записи (на осмотр или в ремонт). Прием автомобилей, оформление необходимой документации (принятие первичных документов, открытие заказ-наряда). Осмотр транспортного средства на наличие заявленных и других повреждений (первичный осмотр, приемка в ремонт), при необходимости дефектовка на предмет скрытых повреждений. Составление предварительной калькуляции восстановительного ремонта. Согласование с заказчиком сроков ремонта, объёма работ, стоимости ремонта и запчастей. Согласование работ со страховыми компаниями (составление актов согласования). Работа с выездными экспертами и независимыми экспертами, согласование ремонта со страховой компанией. Заказ и подбор запчастей необходимых для ремонта. Ведение и информирование клиента на всех этапах ремонта. Контроль процесса и сроков проведения ремонтных работ. Управление персоналом. Работа с актами разногласий.