Менеджер по работе с клиентами

Планирование схемы общения с клиентами,

Прогнозирование деловой надежности

Организация и проведение переговоров с заказчиками

Определение потребностей каждого конкретного клиента

Поддержка постоянного контакта с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам

Разработка схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными заказчиками (предложение особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания)

Обеспечение соблюдения интересов клиентов при выполнении условий договоров между подразделениями компании

Формирование клиентской базы, своевременное внесение обновлений

Опыт работы с крупными компаниями: Райффайзенбанк, Газпромнефть, Роснефть, Черномортранснефть, ВТБ 24.

Поиск и привлечение клиентов, ведение переговоров, заключение договоров, отгрузки товара, контроль дебиторской задолженности, работа с документацией. Работа с транспортными компаниями, контроль качества и стоимости доставки. Управление отделом продаж: розница, оптовые (Москва, регионы, СНГ). Работа с региональными клиентам. Участие в процессе ценообразования и утверждения ассортимента компании. Развитие клиентской базы. Взаимодействие с отделом по закупкам товара, а также прямое взаимодействие с поставщиками.

Консультирование клиентов, заключение договора, ведение переговоров, пролонгация договора, продажа услуг компании, продажа оборудования компании. Работа в программе 1С: 8.2: отгрузка товара, оказание услуг, ведение отчетности, статистики, взаимодействие с регионами, работа с рекламациями, ведение дебиторской задолженности. Взаимодействие с автодиллерами, со страховыми компаниями, работа с корпоративными клиентами, претензиями клиента