Менеджер интернет-магазина
40 000 руб
Инна
Возраст
38 лет (29 Июля 1986)
Город
Москва
Переезд невозможен
Гражданство
Белоруссия
Сменный график
5 лет 2 месяца
Продажи / Торговля
Прием и обработка телефонных звонков‚ консультирование по товарам.
Прием и обработка заявок через сайт интернет-магазина, телефон, электронную почту;
Консультирование покупателей по продуктам компании,ознакомление с условиями работы интернет-магазина;
Помощь в оформлении заказа на сайте.
Контроль процесса доставки на всех этапах;
коммуникация с клиентом: ответы на все поступающие запросы из различных источников (email, телефон, мессенджеры);
информирование клиентов о промо-акциях,
мероприятиях и скидках.
Взаимодействие с курьерскими компаниями.
а.Отслеживание заказов в пути.
б.Отслеживание, инициация возвратов.
Взаимодействие с магазинами-складами.
a. Контроль корректности остатков применительно к заказам ИМ
b. Контроль корректности сборки заказов
3. Формирование ежедневных реестров (что куда откуда едет)
4. Работа с заказами юридических лиц.
5. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами: не приехало, приехало не вовремя, приехало не то или не туда.
6. Контроль корректности статусов заказов в учетной системе 1С.
Медицина / Фармацевтика / Ветеринария
Консультирование покупателей по ассортименту ветеринарной аптеки;
помощь при выборе ветеринарных препаратов, кормов, средств по уходу.
Консультирование по ассортименту зоотоваров, а также по кормлению‚ лечению, уходу и содержанию животных;
Ведение журнала по хранению ветеринарных препаратов
Высшее
Витебск, 2006 — 2011 гг.
Английский — Базовые знания
Ответственность, высокая работоспособность, умение работать в режиме многозадачности, умение решать конфликтные ситуации, клиентоориентированность, неконфликтность, доброжелательность, вежливость, приятный голос, грамотная речь, порядочность, легко обучаема.
2 марта, 2015
35 000 руб
Алина
Город
Москва
Возраст
36 лет (19 октября 1988)
Опыт работы:
4 года и 10 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по продажам, ООО "МедикаПро"
05.2012 - 12.2014
2 апреля, 2015
50 000 руб
Валентина Владимировна
Город
Москва, м. Комсомольская
Возраст
58 лет (10 сентября 1966)
Опыт работы:
20 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Менеджер по продажам; микробиолог-консультант, Группа компании ГалаХим
10.2013 - 03.2015
17 августа, 2015
60 000 руб
Борис Викторович
Город
Москва, м. Домодедовская
Возраст
70 лет (20 января 1954)
Опыт работы:
29 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Заместитель генерального директора, ООО Буровые материалы
10.2005 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли