Руководитель направления

• Стратегическое планирование и оперативное руководство работы филиала (3 отделения, 50 сотрудников), включающим урегулирования убытков, ОПЕРУ, НЭ, продающие подразделения, региональный контакт-центр с функцией мед.консьержа.
• Оптимизация форматов и процедур работы филиала, проведение мероприятий по повышению эффективности работы подразделений.
• Финансовое планирование, контроль и коррекция финансовых показателей деятельности подразделений.
• Разработка и запуск новых бизнес направлений деятельности филиала.
Достижения:
1. Увеличение общей эффективности работы филиала. По результатам работы 4Q2019 и 1Q2020 гг впервые выполнены планы по сборам.
2. Достигнуто снижение уровня выплат по обязательным видам страхования на 7-10%.
3. В результате оптимизации процессов и внедрения новых форм работы с клиентами сокращено время ожидания приема с 5 дней до 0 дней. Время ожидания приема в очереди сократилось с 45 минут до 5-10 минут (в среднем).
4. Сокращение сроков дебиторской задолженности. Приведение к «0» просроченного долга (свыше срока предусмотренного по договорам).
5. Внедрена процедура предстартового осмотра на базе передовых ИТ технологий, что позволило минимизировать факты потенциальных мошенничеств.