Старший администратор

Сотрудничество началось с должности администратора-кассира, далее старший менеджер, управление персоналом и клиникой
Обязанности: -Прямые продажи услуг клиники
-На ресепшене с первичными пациентами проводилось подробное знакомство с клиникой, с докторами, с услугами, демонстрация «вживую» работы (на сотрудниках с винирами, например), часто сразу на ресепшене шли продажи услуг, рассказ о необходимости пройти диагностику по ВНЧС, исправление прикуса, к примеру системой Инвизилайн.
- Обучение администраторов работе с пациентами, как отвечать на телефонные звонки,
- Ведение VIP пациентов
-Работа с расписанием по приему, его оптимизация
-Составление расписания работы медперсонала
-Администрирование клиники
-Руководство коллективом
- Обеспечение выполнения плана
-Составление отчетов
- Работа с кассой
-Умение расположить к себе
-Контроль и закупка канцтоваров, хозяйственной части (вода, печенье, соки и прочее)
- Работа с компаниями по размещение рекламного атериала в прессе, изготовление наружной рекламы, работа с дизайнерами по макетам, изготовление буклетов, визиток и прочего)
-Поддержание благоприятного климата в коллективе


Очень оперативно принимала решения: если пациент сомневается, использовалась гибкая система скидок, если пациент обращался с жалобой, то всегда находился выход из конфликтной ситуации. Естественно, президент клиники был в курсе всех вопросов и каждый вопрос обсуждался незамедлительно.

С мая 2010 г — декретный отпуск
Декабрь 2013 года увольнение по собственному желанию. Рекомендации можно получить, позвонив в БИЭС, Генеральный директор Бобов Ю.В.
Январь 2014 г — по настоящее время работа администратором в «Клинике эстетической стоматологии «Эстетик Дент»

Причина поиска другой работы — должность администратора давно переросла, хотя очень и люблю эту работу, обладаю качествами руководителя, так же как и сама хороший исполнитель, ищу работу с возможностью роста как профессионального, так и материального, обладаю большим багажом знаний по работе с клиентами и персоналом, есть желание поделиться ими, применить их в интересной для меня области.