Руководитель отдела

Пришел на должность "Менеджер коммерческого отдела". Благодаря целеустремленности, четкой жизненной позиции и способностям к адаптации и обучаемости, быстро подрос до заместителя руководителя коммерческого отдела(он же коммерческий директор по совместительству). В скором времени было предложено стать руководителем отдела, но в виду кадровых перестановок, связанных с кризисом, назначение отложилось.

Обязанности, функции, достижения:
- Организация и контроль работы коммерческого отдела (менеджер по работе с действующими арендаторами, менеджер по работе с дебиторской задолженностью), а именно разработка регламента работы отдела и контроль за его выполнением, контроль за документооборотом, постановка и контроль за выполнением дополнительно поставленных задач
- Поиск кандидатов и проведение собеседований на открытые в отделе вакансии
- Интеграция CRM: настройка и развитие системы, обучение персонала),
- Контроль (корректировки, ошибки, дополнительные пожелания) разработки сайтов компании (непосредственное общение с разработчиками), наполнение сайтов контентом, подключение контекстной рекламы, разработка медиаплана для рекламной компании
- Доработка рекламных баннеров (создание в фотошопе)
- Разработка рекламных буклетов (составление макета, поиск поставщика, доработка в фотошопе) для общения с потенциальными клиентами на выставках
- Разработка коммерческих предложений (макета, стиля, текста)
- Разработка макета визиток компании
- Подготовка фотографий для размещения в рекламных объявлениях (легкий фотошоп "непрезентабельных" фотографий)
- Планирование рекламных расходов компании
- Генерирование идей (и дальнейший контроль по их осуществлению) по развитию и привлечению клиентов
- Составление отчетности различного характера (тесная работа в Excel на уровне продвинутого пользователя)
- Анализ конкурентной среды
- Общение с юридическим отделом для решения тех или иных проблем с арендаторами
- Общение с бухгалтерией по закрывающим документам
- Поддержка коллег в сфере пользования программными продуктами Microsoft (Word, Excel, PowerPoint)
- Осуществление показов помещений
- Рациональное решение любых вопросов связанных с работой компании
- Активное участие в развитии компании
И многое другое...

В результате компания сделала огромный скачок в развитии: были упрощены и автоматизированны ряд внутренних процессов, что позволило разгрузить зарплатную ведомость, наладить и упростить систему документооборота, систематизировать процессы сбора дебиторской задолженности и выйти на рекордно низкие показатели долга, стал широко использоваться корпоративный стиль (сайт, визитки, буклеты, брошюры), был сделан огромный скачек в дизайне коммерческих предложений, было значительно улучшено качество использованного материала для рекламных объявлений.

Прошел путь с низшей ступени до Ассистента Контролера Управления. Торговля в крупных масштабах подразумевает большой объем работы с огромным количеством нюансов. В начальный период, выполнял работу оператора базы данных, работал с контролем цен в магазине, учетом списания. Затем стал руководить локальным отделом "маркетинга", подчиненные занимались сбором информации о ценах магазинов-конкурентов, а я контролем за выполнением их работы, обработкой собранной информации, составлением отчетов для дирекции и центрального офиса компании, а так же корректировкой цен магазина на основании собранных данных, отчеты нашего магазина были признаны лучшими по России.
Параллельно с этим, мне был порученый новый проект, внедренный в компанию. Проект представлял собой контроль над работой сотрудников магазина по выполнение обязательств перед компаниями, предоставляющими скидки на закупку того или иного товара. Контроль велся с помощью портативного сканера для считывания информации и веб-интерфейса, в котором и происходили основные процессы. Фактически, инструкций по работе с проектом не было. Лично разбирался с нюансами пользования портативного сканера, что как где и почему происходит в веб-интерфейсе, когда и как можно исправить какие-либо данные. Составлял отчеты по результатам контроля. От выполнения обязательств зависило вознаграждение магазина, довольно ощутимое. По результатам своей деятельности, я составил инструкцию по работе с данным проектом, которой на сегодняшний день пользуются и другие магазины сети.
Выполнял техподдержку в процессе инвентаризации, а так же корректировку собранных в ее ходе данных. Мои познания в области Excel помогали в работе другим сотрудникам и начальникам отделов. Так же приходилось решать локальные проблемы с компьютерами/принтерами.
В конечном итоге, занял должность Ассистента Контролера Управления. В обязанности входило организация инвентаризаций, как локальных так и глобальных, выставление счетов, контроль за списанием товаров, внутренние операции магазина