Оператор call-центра
35 000 руб
Зоя
Возраст
35 лет (23 Февраля 1991)
Город
Москва
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
13 лет 3 месяца
Продажи / Торговля
Прием входящих звонков, обработка исходящих звонков.
Консультация клиентов по продуктам, составу.
Оформление заказа.
Обработка заказов оформленных на сайте для доставки.
Обработка входящей почты.
Решение вопросов с проблемными клиентами.
Отслеживание работу водителей, решение вопросов и проблем возникающих в течение дня.
Продажи / Торговля
Прием входящих звонков, обработка исходящих звонков.
Оформление заказа, поиск необходимого изделия по наличию в магазинах, бронирования.
Консультация по составу изделия.
Оформление изделия на брак, отслеживание сроков ремонта, своевременное оповещение клиентов
Продажи / Торговля
1. Организация и контроль работы call-центра
2. Составление графика работы операторов
3. Набор персонала в call-центр
4. Стажировка новых операторов, обучение персонала
5. Составление инструкций для операторов
6. Решение вопросов с проблемными клиентами
7. Решение конфликтных ситуаций, связанных с работой call-центра
Культура / Шоу-бизнес / Развлечения
Прием входящих звонков, обработка исходящих звонков.
Консультация клиентов по контенту.
Оформление заказа.
Обработка заказов оформленных на сайте для доставки.
Обработка входящей почты.
Решение вопросов с проблемными клиентами
Решение конфликтных ситуаций, связанных с работой call-центра
Среднее специальное
Москва, 2011 — 2013 гг.
Активная жизненная позиция, ответственность, коммуникабельность, целеустремленность, аккуратность, организованность, исполнительность, пунктуальность. Увлечения: музыка, театр, литература, путешествия. Ключевые навыки: Навыки организации рабочих процессов внутри отдела и взаимодействия с другими подразделениями компании, работа с клиентами, опыт личных продаж и ведения переговоров, умение работать в команде.
17 декабря, 2021
Анна Валерьевна
Город
Москва, м. Ясенево
Возраст
36 лет ( 2 сентября 1989)
Опыт работы:
13 лет и 11 месяцев
Последнее место работы:
Администратор медицинской лаборатории, Лаборатория Диалаб dialab.ru/
03.2017 - по текущее время
19 ноября, 2024
35 000 руб
Любовь Михайловна
Город
Москва
Возраст
65 лет ( 9 января 1961)
Опыт работы:
12 лет
Последнее место работы:
Менеджер по планированию, Экоокна
04.2018 - 10.2020
4 января, 2022
30 000 руб
Walid Raafat
Город
Москва, м. Университет
Возраст
30 лет ( 3 сентября 1995)
Опыт работы:
3 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
Operations specialist , Talabat
04.2019 - 10.2021
Резюме размещено в отрасли