Руководитель call-центра
30 000 руб
Зоя Владимировна
Возраст
35 лет (23 Февраля 1991)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
3 года
Культура / Шоу-бизнес / Развлечения
Организация и контроль работы call-центра
Составление графика работы операторов
Набор персонала в call-центр
Стажировка новых операторов, обучение персонала
Составление инструкций для операторов
Решение вопросов с проблемными клиентами
Решение конфликтных ситуаций, связанных с работой call-центра.
Дополнительная работа на концертных площадках: Фестивали KUBANA . Усадьба джаз, клубы – Ray Just Arena, ГлавClub, Stadium Live.
Культура / Шоу-бизнес / Развлечения
Прием входящих звонков, обработка исходящих звонков.
Консультация клиентов по контенту.
Оформление заказа.
Обработка заказов оформленных на сайте для доставки.
Обработка входящей почты.
Среднее специальное
Москва, 2010 — 2012 гг.
ПК-опытный пользователь: MS Office (Windows, Word, Excel, libreOffice Calc, Google, Навыки организации рабочих процессов внутри отдела и взаимодействия с другими подразделениями компании, работа с клиентами, опыт личных продаж и ведения переговоров, умение работать в команде. Активная жизненная позиция, ответственность, коммуникабельность, целеустремленность, аккуратность, организованность, исполнительность, пунктуальность. Увлечения: музыка, театр, литература, путешествия.
30 июня, 2015
Владимир
Город
Москва, м. Новогиреево local_shipping
Возраст
50 лет (21 сентября 1975)
Опыт работы:
22 года и 11 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель центра технического обслуживания, ОАО АСВТ
08.2014 - по текущее время
29 июня, 2015
Татьяна Петровна
Город
Москва
Возраст
40 лет (29 апреля 1986)
Опыт работы:
22 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель группы, ООО Яндекс
04.2010 - по текущее время
22 августа, 2017
Сергей
Город
Москва, м. Славянский бульвар
Возраст
56 лет (15 апреля 1970)
Опыт работы:
5 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель смены, Продюсерский центр Аквамарин
01.2014 - 05.2014
Резюме размещено в отрасли