Системный аналитик

Основные обязанности

Работа с данными и миграциями:
- Анализ структуры данных перед миграцией в CRM;
- Подготовка, очистка и преобразование данных для загрузки;
- Сопоставление данных между различными системами;
- Проверка корректности загрузки и поиск причин ошибок;
- Работа с Excel и Power Query;
- Работа с массивами данных от нескольких тысяч до 200 000+ записей.

Интеграции и автоматизация:
- Работа с API для получения, загрузки и обработки данных;
- Разработка и поддержка внутренних инструментов автоматизации;
- Автоматизация повторяющихся операций и массовых действий;
- Анализ ограничений внешних систем и поиск способов работы с ними;
- Доработка существующих решений под новые задачи.

Поддержка и развитие системы:
- Разбор нестандартных клиентских кейсов;
- Подготовка технической документации и инструкций;
- Обучение пользователей работе с системой;
- Тестирование новых функций и нестандартных сценариев;
- Поиск узких мест в процессах и предложения по их улучшению.

Ключевые проекты:

1. Автоматизация управления промо для сети 150+ филиалов
Проблема: обновление промо выполнялось вручную и занимало 3–5 часов.
Решение: разработала набор инструментов автоматизации для массового создания, замены, проверки и резервного копирования промо через API.
Результат
- сокращение времени выполнения с 3–5 часов до ~15 минут;
- снижение количества ошибок при массовых изменениях;
- стандартизация процесса для команды.

2. Инструмент обработки дубликатов данных
Проблема: работа с дубликатами выполнялась вручную, а ошибки были критичны из-за необратимости операций.
Решение: разработала инструмент для поиска, категоризации и визуализации дубликатов с фильтрацией, поиском и дополнительными проверками.
После отказа стороннего инструмента запуска разработала собственное браузерное расширение для стабильной работы решения.
Результат
- ускорение обработки данных в 4 раза;
- снижение риска ошибок;
- устранение зависимости от стороннего инструмента.

3. Систематизация внутренней библиотеки автоматизации:
Проблема: в команде использовалось большое количество внутренних инструментов и скриптов, поиск нужного решения занимал время.
Решение: структурировала библиотеку автоматизации, описала назначение и функции инструментов, сформировала единый каталог для команды.
Результат
- ускорение поиска нужных решений;
- упрощение передачи знаний внутри команды;
- снижение времени на подбор инструментов для типовых задач.

Достижения
- Разработала и внедрила 15+ инструментов автоматизации;
- Выполнила массовое обновление схем расчёта зарплаты для сети 300+ филиалов за 3 дня при первоначальной оценке задачи около недели;
- Регулярно входила в число сотрудников с наибольшим количеством закрытых задач в команде;
- Инициировала и внедрила внутренние инструменты и материалы, используемые командой в ежедневной работе.

Основные задачи:
- организационная и техническая поддержка руководителя и сотрудников компании
- помощь сотрудникам в работе с ПО, внутренними сервисами и цифровыми инструментами
- настройка программ, решение технических проблем пользователей, восстановление доступов и учетных записей
- поиск, сбор и структурирование информации для бизнес-задач и внутренних процессов
- подготовка презентаций, документов и рабочих материалов
- сопровождение внедрения новых программ и помощь сотрудникам в адаптации к ним
- координация операционных задач и решение текущих организационных вопросов
Навыки, полученные в роли:
- быстрое погружение в новые инструменты и процессы
- объяснение сложных технических вещей понятным языком
- многозадачность и работа в условиях широкого круга задач
- самостоятельное решение нестандартных ситуаций