Менеджер проектов

Менеджер поддержки

- Обеспечение бесперебойной ИТ-поддержки: комплексное сопровождение сотрудников компании по техническим и информационным вопросам;
- Управление жизненным циклом инцидентов: регистрация, классификация и мониторинг хода выполнения заявок в системе Jira/Monday;
- Маршрутизация и эскалация: оперативное распределение сложных обращений на профильные группы специалистов;
- Кросс-функциональное взаимодействие: координация работы смежных подразделений для соблюдения регламентных сроков решения проблем;
- Контроль качества (QA): проверка корректности закрытия заявок и ведение отчетности по исполнению запросов пользователей.

Менеджер проекта API

- Запуск и поддержка проекта API5 : остановка и приоритизация задач совместно с командой разработки и обеспечение контроля качества на всех этапах спринта;
- Управление требованиями внутренних заказчиков: приоритизация бизнес-требований, подготовка ТЗ для команды разработки;
- Интеграция офферов: проинтегрировано более 50 офферов(Россия/Казахстан/ Испания/Мексика/ЮАР);

-Координация технических задач: постановка, участие в приоритизации,контроль, участие в тестировании и приемке;
-Ведение дорожной карты по продуктам;
-Взаимодействие с внутренними заказчиками по сбору и систематизации бизнес-требований;
-Участие во внедрении новых продуктов;
-Аудит существующих продуктов;
-Взаимодействие с отделом маркетинга по продвижению новых продуктов;
-Составление ежедневной/ежемесячной отчетности.

-Маркетинговое исследование по продукту;
-Вынесение предложений по доработкам, оптимизации, повышению качества продукта;
-Планирование и постановка задач команде проекта формулирование бизнес требований и контроль исполнения;
-Координация задач сотрудника саппорта продукта;
-Ответственность за экономические показатели продукта, анализ эффективности и увеличение конверсии продукта;
-Увеличение прибыли продукта;
-Ведение документации по продукту (бизнес-требования, отчетность).

-Управление USSD-проектами компании, обеспечение плановых финансовых показателей по ним;
-Сбор и анализ статистических показателей работы сервисов (KPI), подготовка на их основе предложений по повышению показателей;
-Планирование, согласование и постановка задач в технический департамент по реализации доработок USSD-витрин компании, а также контроль за их выполнением;
-Подготовка отчетов;
-Контроль своевременного обновления контента;
-Разработка и защита перед руководством планов развития USSD-проектов компании;
-Взаимодействие с Операторами сотовой связи по USSD-проектам компании;
-Подготовка различных презентаций по USSD-проектам и сервисам компании;
-Анализ рынка, анализ перспективности новых проектов, расчет бизнес-кейсов и их защита перед руководством;
-Подготовка коммерческих предложений;
-Подготовка плана и графика мероприятий по внедрению новых проектов, их согласование с Операторами, с партнерами и с внутренними подразделениями компании;
-Подготовка и сопровождение проектной документации;
-Подготовка, планирование и контроль выполнения финансовых планов по проектам;

-Построение эффективных коммуникаций с мобильными операторами в рамках запущенных на их стороне решений компаний ;
-Развитие продуктов и сервисов компании, запущенных на стороне операторов;
-Продвижение новых продуктов и услуг на стороне оператора;
-Соблюдение финансовых показателей (прогнозы, бюджет);
-Развитие B2C продуктов компании на основе SMS, USSD и WAP/WEB технологий;
-Аналитика рынка, создание бизнес кейсов / моделей;
-Создание описаний продуктов и соответствующих сервисов;
-Постановка задачи контроль её выполнения;
-Согласование плана развития продуктов и услуг внутри компании, с операторами и контрагентами;
-Запуск порталов в коммерческую эксплуатацию и их дальнейшее развитие;
-Мониторинг и анализ пользователей решений, анализ поведения пользователей и финансовых результатов;
-Сбор статистики, проведение анализа финансовых показателей решений;
-Подготовка презентаций, описаний, отчётности.

-Анонсирование событий на сайтах;
-Подготовка пресс-релизов, размещение их на сайтах, рассылка в СМИ;
-Обновление сайта;
-Подготовка материалов для мероприятий;
-Подготовка презентаций;
-Участие в мероприятиях (клубы, мастер-классы): регистрация гостей, ассистирование, подготовка итоговой презентации, отправка ее участникам и приглашенным;
-Организация встреч;
-Ведение баз;
-Организация: фото, видеосъемки, подготовка отчетов, запись видео;
-Подготовка материалов для проектов;
-Организация кофе-брейков;
-Организация промо и открытых мероприятий (HR-мастерские, T&D и др.): сбор групп, регистрация на мероприятие, поиск докладчиков, подготовка программы, анонсирование, размещение пресс-релизов, реклама мероприятий в интернет, поиск партерских программ для мероприятий.

-Договоренность с поставщиками;
-Заключение договоров;
-Контроль;
-Работа с сайтом;
-Организация мероприятий.

-Работа с организаторами выставок, конференций;
-Реализация выставочной программы на год;
-Присутствие на мероприятиях за стендом;
-Обмен рекламными материалами с партнерами;
-Составление отраслевого раздела "выставки " в справочниках.

-Организация и реализация проекта в полном объеме;
-Подбор промо-персонала;
-Четкое планирование, организация и контроль работы промо-персонала и координаторов;
-Организация и контроль своевременной доставки рекламного оборудования, промо-формы;
-Отслеживание расхода рекламных материалов;
-Работа с подрядчиками.

-Поиск, подбор и оценка кандидатов на открытые вакансии;
-Размещение рекламы;
-Формирование заявок на подбор персонала;
-Организация и проведение собеседований;
-Оценка кандидатов путем анализа резюме, проведением интервью;
-Взаимодействие с руководителями подразделений Компании;
-Мотивация соискателя при собеседовании;
-Внешнее обучение.