Тренинг-менеджер
25 000 руб
Яна Андреевна
Возраст
40 лет (10 Октября 1985)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
4 года
• ведение телефонных переговоров;
• презентация услуг компании;
• поддержание и расширение клиентской базы;
• заключение договоров.
- адаптация и обучение новых сотрудников,
- разработка и внедрение системы обучения персонала компании (с нуля),
- подготовка и предоставление методического материала по тренингам для call-центра: телефонный этикет, культура речи, решение конфликтной ситуации.
- разработка и внедрение единых стандартов работы с клиентами,
- оценка и контроль знаний персонала компании (аттестация и тестирование),
- ведение отчётной и итоговой документации
- ведение телеонных переговоров
- презентация услуг центра
- разработка методических пособий для занятий с детьми 7-15 лет
- проведение занятий с детьми 7 - 15 лет их родителями
- написание сценариев для мероприятий центра
- организация мероприятий для детей и взрослых
2007 — продолжаю учиться
Компьютерные навыки: Word, Point, Internet, Access - опыт разработки методических пособий, - знание методик работы с группами, - опыт проведения групповых занятий, - способность владеть аудиторией, - навыки организации работы людей, - умение работать в команде
10 марта, 2009
18 000 руб
Валентина Владимировна
Город
Москва
Возраст
40 лет (27 января 1986)
Опыт работы:
5 месяцев
Последнее место работы:
Стажер, ООО "Техкон-Косметик"
01.2008 - 06.2008
23 марта, 2009
40 000 руб
Мария Александровна
Город
Москва
Возраст
40 лет (29 октября 1985)
Опыт работы:
-7 года и -8 месяца
Последнее место работы:
менеджер по оформлению документов, Фаворит Моторс
08.2007 - по текущее время
1 октября, 2008
80 000 руб
Константин Анатольевич
Город
Москва local_shipping
Возраст
62 года (23 декабря 1963)
Опыт работы:
2 месяца
Последнее место работы:
Ген.директор, ООО " ЭОЛА "
09.1997 - 02.2000
Резюме размещено в отрасли