Тренинг-менеджер
25 000 руб
Яна Андреевна
Возраст
40 лет (10 Октября 1985)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
4 года
• ведение телефонных переговоров;
• презентация услуг компании;
• поддержание и расширение клиентской базы;
• заключение договоров.
- адаптация и обучение новых сотрудников,
- разработка и внедрение системы обучения персонала компании (с нуля),
- подготовка и предоставление методического материала по тренингам для call-центра: телефонный этикет, культура речи, решение конфликтной ситуации.
- разработка и внедрение единых стандартов работы с клиентами,
- оценка и контроль знаний персонала компании (аттестация и тестирование),
- ведение отчётной и итоговой документации
- ведение телеонных переговоров
- презентация услуг центра
- разработка методических пособий для занятий с детьми 7-15 лет
- проведение занятий с детьми 7 - 15 лет их родителями
- написание сценариев для мероприятий центра
- организация мероприятий для детей и взрослых
2007 — продолжаю учиться
Компьютерные навыки: Word, Point, Internet, Access - опыт разработки методических пособий, - знание методик работы с группами, - опыт проведения групповых занятий, - способность владеть аудиторией, - навыки организации работы людей, - умение работать в команде
31 мая, 2009
25 000 руб
Людмила Александровна
Город
Москва
Возраст
48 лет (26 августа 1977)
Опыт работы:
Без опыта
7 октября, 2009
35 000 руб
Шамиль Абубакарович
Город
Москва local_shipping
Возраст
46 лет ( 4 июня 1979)
Опыт работы:
-6 года и -7 месяца
Последнее место работы:
Ведущий специалист, АНО "ЭКОТЕРРА"
06.2007 - 11.2007
7 октября, 2009
20 000 руб
Екатерина Сергеевна
Город
Москва
Возраст
40 лет ( 2 декабря 1985)
Опыт работы:
2 года и 11 месяцев
Последнее место работы:
комендант общежития, Российский Государственный Социальный Университет, филиал в г. Красноярск
05.2006 - 04.2009
Резюме размещено в отрасли