Тренинг-менеджер
25 000 руб
Яна Андреевна
Возраст
39 лет (10 Октября 1985)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
4 года
• ведение телефонных переговоров;
• презентация услуг компании;
• поддержание и расширение клиентской базы;
• заключение договоров.
- адаптация и обучение новых сотрудников,
- разработка и внедрение системы обучения персонала компании (с нуля),
- подготовка и предоставление методического материала по тренингам для call-центра: телефонный этикет, культура речи, решение конфликтной ситуации.
- разработка и внедрение единых стандартов работы с клиентами,
- оценка и контроль знаний персонала компании (аттестация и тестирование),
- ведение отчётной и итоговой документации
- ведение телеонных переговоров
- презентация услуг центра
- разработка методических пособий для занятий с детьми 7-15 лет
- проведение занятий с детьми 7 - 15 лет их родителями
- написание сценариев для мероприятий центра
- организация мероприятий для детей и взрослых
2007 — продолжаю учиться
Компьютерные навыки: Word, Point, Internet, Access - опыт разработки методических пособий, - знание методик работы с группами, - опыт проведения групповых занятий, - способность владеть аудиторией, - навыки организации работы людей, - умение работать в команде
6 июня, 2009
33 000 руб
Любовь
Город
Москва
Возраст
68 лет ( 1 января 1956)
Опыт работы:
8 лет
Последнее место работы:
инженер, координатор,консультант, компания Эйвон,
01.1996 - 01.2004
7 октября, 2009
35 000 руб
Шамиль Абубакарович
Город
Москва local_shipping
Возраст
45 лет ( 4 июня 1979)
Опыт работы:
-6 года и -7 месяца
Последнее место работы:
Ведущий специалист, АНО "ЭКОТЕРРА"
06.2007 - 11.2007
17 февраля, 2009
Денис Анатольевич
Город
Москва
Возраст
38 лет ( 4 июля 1986)
Опыт работы:
-7 года и -3 месяца
Последнее место работы:
Сервисный инженер, ООО "НПФ Бизнес Системы"
10.2006 - 07.2007
Резюме размещено в отрасли