Тренинг-менеджер
25 000 руб
Яна Андреевна
Возраст
40 лет (10 Октября 1985)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
4 года
• ведение телефонных переговоров;
• презентация услуг компании;
• поддержание и расширение клиентской базы;
• заключение договоров.
- адаптация и обучение новых сотрудников,
- разработка и внедрение системы обучения персонала компании (с нуля),
- подготовка и предоставление методического материала по тренингам для call-центра: телефонный этикет, культура речи, решение конфликтной ситуации.
- разработка и внедрение единых стандартов работы с клиентами,
- оценка и контроль знаний персонала компании (аттестация и тестирование),
- ведение отчётной и итоговой документации
- ведение телеонных переговоров
- презентация услуг центра
- разработка методических пособий для занятий с детьми 7-15 лет
- проведение занятий с детьми 7 - 15 лет их родителями
- написание сценариев для мероприятий центра
- организация мероприятий для детей и взрослых
2007 — продолжаю учиться
Компьютерные навыки: Word, Point, Internet, Access - опыт разработки методических пособий, - знание методик работы с группами, - опыт проведения групповых занятий, - способность владеть аудиторией, - навыки организации работы людей, - умение работать в команде
1 августа, 2009
15 000 руб
Александра Тимофеевна
Город
Москва
Возраст
36 лет (21 июля 1989)
Опыт работы:
2 года и 2 месяца
Последнее место работы:
репетитор английского и немецкого языков, нет
09.2007 - 07.2009
17 февраля, 2009
Денис Анатольевич
Город
Москва
Возраст
39 лет ( 4 июля 1986)
Опыт работы:
-7 года и -3 месяца
Последнее место работы:
Сервисный инженер, ООО "НПФ Бизнес Системы"
10.2006 - 07.2007
14 апреля, 2009
Ольга Сергеевна
Город
Москва
Возраст
46 лет (25 ноября 1979)
Опыт работы:
-11 месяца
Последнее место работы:
Фельдшер-лаборант, МНИОИ им. П.А. Герцена
09.2000 - 04.2005
Резюме размещено в отрасли