Тренинг-менеджер
25 000 руб
Яна Андреевна
Возраст
40 лет (10 Октября 1985)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
4 года
• ведение телефонных переговоров;
• презентация услуг компании;
• поддержание и расширение клиентской базы;
• заключение договоров.
- адаптация и обучение новых сотрудников,
- разработка и внедрение системы обучения персонала компании (с нуля),
- подготовка и предоставление методического материала по тренингам для call-центра: телефонный этикет, культура речи, решение конфликтной ситуации.
- разработка и внедрение единых стандартов работы с клиентами,
- оценка и контроль знаний персонала компании (аттестация и тестирование),
- ведение отчётной и итоговой документации
- ведение телеонных переговоров
- презентация услуг центра
- разработка методических пособий для занятий с детьми 7-15 лет
- проведение занятий с детьми 7 - 15 лет их родителями
- написание сценариев для мероприятий центра
- организация мероприятий для детей и взрослых
2007 — продолжаю учиться
Компьютерные навыки: Word, Point, Internet, Access - опыт разработки методических пособий, - знание методик работы с группами, - опыт проведения групповых занятий, - способность владеть аудиторией, - навыки организации работы людей, - умение работать в команде
12 февраля, 2010
20 000 руб
Елена Николаевна
Город
Москва local_shipping
Возраст
42 года (17 апреля 1983)
Опыт работы:
5 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
крупье 1, ООО "Метелица-клуб", г. Москва
12.2003 - 06.2009
14 мая, 2010
20 000 руб
Анна Владимировна
Город
Москва
Возраст
38 лет (26 октября 1987)
Опыт работы:
Без опыта
21 мая, 2010
30 000 руб
Ирина Сергеевна
Город
Москва local_shipping
Возраст
37 лет (21 июля 1988)
Опыт работы:
Без опыта
Резюме размещено в отрасли