Тренинг-менеджер
25 000 руб
Яна Андреевна
Возраст
40 лет (10 Октября 1985)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
4 года
• ведение телефонных переговоров;
• презентация услуг компании;
• поддержание и расширение клиентской базы;
• заключение договоров.
- адаптация и обучение новых сотрудников,
- разработка и внедрение системы обучения персонала компании (с нуля),
- подготовка и предоставление методического материала по тренингам для call-центра: телефонный этикет, культура речи, решение конфликтной ситуации.
- разработка и внедрение единых стандартов работы с клиентами,
- оценка и контроль знаний персонала компании (аттестация и тестирование),
- ведение отчётной и итоговой документации
- ведение телеонных переговоров
- презентация услуг центра
- разработка методических пособий для занятий с детьми 7-15 лет
- проведение занятий с детьми 7 - 15 лет их родителями
- написание сценариев для мероприятий центра
- организация мероприятий для детей и взрослых
2007 — продолжаю учиться
Компьютерные навыки: Word, Point, Internet, Access - опыт разработки методических пособий, - знание методик работы с группами, - опыт проведения групповых занятий, - способность владеть аудиторией, - навыки организации работы людей, - умение работать в команде
1 октября, 2008
80 000 руб
Константин Анатольевич
Город
Москва local_shipping
Возраст
62 года (23 декабря 1963)
Опыт работы:
2 месяца
Последнее место работы:
Ген.директор, ООО " ЭОЛА "
09.1997 - 02.2000
21 октября, 2008
20 000 руб
Екатерина Сергеевна
Город
Москва
Возраст
40 лет ( 3 июня 1986)
Опыт работы:
5 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Менеджер по работе с клиентами, ЗАО "КЭШ"
01.2003 - 03.2008
18 октября, 2008
40 000 руб
Александр Сергеевич
Город
Москва
Возраст
46 лет ( 4 августа 1980)
Опыт работы:
7 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Сервисный инженер, ЗАО "ХВД Биотех"
04.2005 - 10.2008
Резюме размещено в отрасли