Менеджер по качеству и рекламации

- работа с претензиями и рекламациями по товару (аксессуары, верхняя и легкая одежда ) с клиентами и поставщиками;
- прием и рассмотрение актов по рекламациям/претензий от клиентов;
- звонки, переписка с поставщиками по устранению претензий от клиентов и при поступлении товара на склад (брак, недостача/пересорт, излишки);
- заказ запчастей, фурнитуры аксессуаров с фабрики производителя
- подготовка ответов на претензии и решение конфликтных ситуаций с клиентами;
- заполнение карточек номенклатуры;
- оприходование и продажа товара с уценкой;
- ведение складского учета (пересчет, инвентаризация, списание, оприходование товара);
- ведение внутреннего документооборота;
- ведение и подготовка первичной документации (ТОРГ 2, ТОРГ 12, Счет-фактуры, накладные);
- проведение служебного расследования по факту недостачи и порчи товара;

- планирование и оптимизация производственного процесса;
- контроль качества продукции и комплектности заказа;
- выполнение плана;
- распределение производственных задач;
- учет и контроль расхода материалов;
- анализ сбоев в работе и разработка способов их устранения;
- предоставление отчетов руководству;
- ведение переговоров с заказчиком;
- контроль за работой персонала;
- руководство сменами;
- обучение персонала;
- проведение первичных и регулярных инструктажей по ТБ,
- контроль при отгрузках
- сборка изделий из комплектующих и материалов : горизонтальные жалюзи‚ вертикальные жалюзи, рулонные жалюзи, шторные карнизы‚ раскрой ткани‚ упаковка изделий.
- инвентаризация сборочного оборудования.