Руководитель отдела продаж

формирование, развитие, планирование и контроль деятельности отдела продаж 1С
- оптимизация работы отдела по направлениям: продажа программных продуктов 1С франчайзи и продажа собственных отраслевых БИТ.продуктов. За каждым направлением был закреплен ответственный менеджер и был прописан план развития по направлениям. Достижение - выполнение финансовых и нефинансовых плановых показателей.
- контроль отработки входящих обращений клиентов. Используя аналитическую программу, позволяющую прослушивать корпоративные звонки, и систему СРМ, удалось повысить короткую конверсию (входящий ЛИД/продажа) на 10%, путем своевременной корректировки общения менеджера с клиентом
- продуктивное взаимодействие с отделом ТМЦ (темлемаркетинг) и отделом маркетинга. Своевременная и грамотная постановка задач отделу ТМЦ позволила генерить качественные ЛИДы (прозвон целевой аудитории). Взаимодействие с отделом маркетинга позволило оперативно и креативно информировать КБ о предстоящих акциях, мероприятиях, проводить внутриофисные соревнования, направленные на увеличение объемов продаж
- развитие КБ: клиенты на регулярном сопровождении - кросс-продажи, новые клиенты - увеличение среднего чека по клиенту, клиенты с определенным видом деятельности -продажа отраслевых продуктов. Достижение - увеличен средний чек на 12%, увеличен процент продаж текущим клиентам.
- развитие сотрудников отдела: написание ПИРов (План индивидуального развития), визуализация, рекомендация по прочтению бизнес-литературы, изучение продуктовой линейки, меню услуг, проведение часов развития и т.п.
- ежедневная, еженедельная, ежемесячная отчетность вышестоящему руководству
- разбор жалоб и спорных ситуаций с клиентами
- встречи с клиентами, проведение мероприятий и презентаций для клиентов, возврат "отвалившихся" клиентов.

написание бизнес-плана, привлечение инвестиций и открытие "с нуля" оптово-розничной торговой базы строительных материалов
- руководство финансово-экономической и хозяйственной деятельностью предприятия
- организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений предприятия (бухгалтерия-отдел продаж-склад)
- обеспечение предприятия квалифицированными кадрами, проведение обучающих тренингов для сотрудников, формирование начисления ЗП с учетом KPI сотрудников
- контроль выполнения поставленных задач предприятию собранием акционеров (по итогам 9 месяцев работы торговой базы, компания вышла на плановые показатели и точку безубыточности)
- организация ведения бухгалтерского учета, всех форм отчетности (приобретение программных продуктов 1С, сопровождение, контроль сдачи отчетность)
- проведение переговоров и презентаций для клиентов

организация работы обособленного подразделения
- анализ и сегментация рынка сбыта, конкурентной среды
- создание клиентской базы, организация продаж на подчиненной территории
- развитие продаж оборудования в сегментах HoReCa, Retail, ППР (пищевые произ-ва) и по направлению ПОС (посуда)
- управление и контроль за выполнением планов продаж
- поиск и привлечение VIP-клиентов
- разработка ассортиментной матрицы, работа с поставщиками
- документальное сопровождение сделки - заключение договоров, знание 1С
- участие в подборе и обучении персонала
- отчетность.

- поиск и привлечение новых корпоративных клиентов
- развитие партнерских отношений с действующими клиентами
- проведение презентаций компании и страховых продуктов потенциальным клиентам
- продажа всех видов страховых продуктов юридическим и физическим лицам

создание и развитие партнерской базы по Тамбовской области
- увеличение объема продаж со 100 000 руб до 1,7 млн. руб. в мес.
- планирование и обеспечение процесса продаж кредитных продуктов на подотчетной территории
- проведение переговоров и презентаций с представителями партнерских организаций
- планирование, организация и контроль работы Кредитных Представителей (в подчинении 3 человека)
- еженедельная, ежемесячная отчетность.

планирование, организация и контроль работы филиала;
- поиск клиентов и расширение клиентской базы;
- координация и непосредственное участие в процессе сделок;
- ведение переговоров, презентаций;
- разработка и ответственность за выполнение плана и бюджетов;
- предоставление отчетности в головной офис;
- создание полного пакета документов при отгрузке продукции (1С);
- участие в ежегодных выставках (ПИР в "Крокус Экспо");
- совмещение двух должностей - начальника отдела сбыта и и.о. Директора филиала (производство).