SMM-менеджер
30 000 руб
Наталья Сергеевна
Возраст
28 лет (14 Ноября 1996)
Город
Москва
,
м. ВДНХ
Переезд невозможен
Удаленная работа
4 года 10 месяцев
Реклама / Маркетинг / PR
Кураторство над экспертами в разных нишах
Брифинг
Разбор ниши
Аудит аккаунта
Создание контент плана
Анализ целевой аудитории
Анализ конкурентов
Создание SMM стратегии
Упаковка аккаунта под ключ (шапка, визуал, закрепы)
Ведение сторис и постов
Сторителлинг
Общение с ЦА в Инстаграм
Триггеры, подводка к продажам через сторис
Взаимодействие с блогерами
Комментинг
Поиск взаимного пиара
Консультации
Продажи / Торговля
Планерки каждый день со всеми сотрудниками
Созвон с каждым сотрудником в зуме каждый день
Анализ переданных сделок мне
Распределение сделок между сотрудниками
Разбор сложностей и препятствий сотрудников
Создание необходимых методичек и файлов для работы сотрудников. Таких как: Распорядок дня, скрипты продаж, отработка возражений со сложными клиентами на юридическом уровне, как общаться с представителем, куда и что отправлять при какие обстоятельствах, как взаимодействовать с чатами, регламент компании, памятки для клиентов, заявления для расторжения договора страхования
Полный контроль над ОП
Ведение таблиц Exсel
Ежедневные отчеты для коммерческого и генерального директора
Мотивация для сотрудников 24/7
Звонки и общение со сложными клиентами, отработка возражений
Обработка фото неподлежащего качества
Общение вне рабочее время с сотрудниками
Работа в выходные дни
Выполнение плана ОП
Обучение сотрудников с нуля и помощь в прохождении испытательного срока
Создание индивидуального скрипта для своего отдела продаж
Создание индивидуального плана обучения для своего отдела продаж
Отработка возражений с сотрудниками
Согласование индивидуальных премий для сотрудников, перевыполнивших личный план месяца
Выполнение еженедельного плана ОП. От месячного зависела только доп премия, а цель стояла достигать план каждую неделю.
Продажи / Торговля
2 часа на линии по готовой базе "горячих" клиентов
Остальные 5 часов общение по перезвонам и выполнение других задач, таких как:
Отработка возражений с клиентами
Договоренность с клиентом о выезде представителя к нему
Общение с представителем. Его задача сфотографировать документы и прислать мне
Общение с юр отделом
Поиск информации по теме возврата страховок
Приспособление к частым нововведениям
Направление документов в юр отдел в надлежащем качестве
Общение с клиентами в вотсап и других месенджерах
Подписание договора с клиентами удаленно, без посредников и курьеров
Заключение договора с клиентом
Ведение клиента после заключения договора
Долгосрочное сотрудничество с клиентами
Сбор оплаты с клиента
Выполнение норм по звонкам и выполнение недельных планов
Высшее
Москва, 2014 — 2021 гг.
Групповое наставничество с обратной связью
ИП Ивакова (Смм)
Таргет тариф бизнес
Школа one two free (Таргет)
СММ тариф бизнес
Школа one two free (Смм)
Что я люблю и делаю: - Веду коммерческие аккаунты - Веду экспертов в роли наставника. Даю пошаговую систему роста в Инстаграмм и помогаю развиваться начинающим блогерам/экспертам - Веду консультации - Упаковываю аккаунты в Инстаграмм под ключ. Визуал, шапка с УТП, аватар, закрепы, индексированная строка. Мои сильные стороны: Целеустремленность Усидчивость Многозадачность Исполнительность Системность Работа в команде Обучаема и люблю обучаться Люблю порядок во всем. В квартире, в работе, в голове. Мои слабые стороны: Синдром самозванца Я имею опыт: Опыт работы руководителем около 1 года Опыт в обучении сотрудников с нуля в отдел продаж Опыт в создании программы обучения для сотрудников отдела продаж Опыт работы администратором в смм агенстве. Знаю всю кухню смм агенств от и до. Опыт работы менеджером по продажам 3 года Опыт в создании ТЗ для блогеров Опыт в создании контент плана для экспертов и коммерческих аккаунтов Опыт в общении с клиентами в отделе продаж и построении долгосрочных отношений. Так же опыт работы с трудными клиентами. Кейсы в Инстаграм https://instagram.com/smm.yanyushkina?utm_medium=copy_link Сайт временно не работает.
24 апреля, 2023
120 000 руб
Владимир Александрович
Город
Москва, м. Коломенская
Возраст
33 года (27 марта 1991)
Опыт работы:
12 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Специалист по ведению клиентов, ООО "Юнитэйп"
01.2016 - по текущее время
11 августа, 2014
Геннадий
Город
Москва local_shipping
Возраст
53 года (17 ноября 1971)
Опыт работы:
14 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Менеджер по работе с клиентами, ООО "ГЕЕЛ"
02.1995 - 06.2009
30 апреля, 2016
Полина Андреевна
Город
Москва
Возраст
30 лет ( 5 января 1994)
Опыт работы:
9 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Директор по маркетингу, Grocemania Ltd.
12.2015 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли