SMM-менеджер

Кураторство над экспертами в разных нишах
Брифинг
Разбор ниши
Аудит аккаунта
Создание контент плана
Анализ целевой аудитории
Анализ конкурентов
Создание SMM стратегии
Упаковка аккаунта под ключ (шапка, визуал, закрепы)
Ведение сторис и постов
Сторителлинг
Общение с ЦА в Инстаграм
Триггеры, подводка к продажам через сторис
Взаимодействие с блогерами
Комментинг
Поиск взаимного пиара
Консультации

Планерки каждый день со всеми сотрудниками
Созвон с каждым сотрудником в зуме каждый день
Анализ переданных сделок мне
Распределение сделок между сотрудниками
Разбор сложностей и препятствий сотрудников
Создание необходимых методичек и файлов для работы сотрудников. Таких как: Распорядок дня, скрипты продаж, отработка возражений со сложными клиентами на юридическом уровне, как общаться с представителем, куда и что отправлять при какие обстоятельствах, как взаимодействовать с чатами, регламент компании, памятки для клиентов, заявления для расторжения договора страхования
Полный контроль над ОП
Ведение таблиц Exсel
Ежедневные отчеты для коммерческого и генерального директора
Мотивация для сотрудников 24/7
Звонки и общение со сложными клиентами, отработка возражений
Обработка фото неподлежащего качества
Общение вне рабочее время с сотрудниками
Работа в выходные дни
Выполнение плана ОП
Обучение сотрудников с нуля и помощь в прохождении испытательного срока
Создание индивидуального скрипта для своего отдела продаж
Создание индивидуального плана обучения для своего отдела продаж
Отработка возражений с сотрудниками
Согласование индивидуальных премий для сотрудников, перевыполнивших личный план месяца
Выполнение еженедельного плана ОП. От месячного зависела только доп премия, а цель стояла достигать план каждую неделю.

2 часа на линии по готовой базе "горячих" клиентов
Остальные 5 часов общение по перезвонам и выполнение других задач, таких как:
Отработка возражений с клиентами
Договоренность с клиентом о выезде представителя к нему
Общение с представителем. Его задача сфотографировать документы и прислать мне
Общение с юр отделом
Поиск информации по теме возврата страховок
Приспособление к частым нововведениям
Направление документов в юр отдел в надлежащем качестве
Общение с клиентами в вотсап и других месенджерах
Подписание договора с клиентами удаленно, без посредников и курьеров
Заключение договора с клиентом
Ведение клиента после заключения договора
Долгосрочное сотрудничество с клиентами
Сбор оплаты с клиента
Выполнение норм по звонкам и выполнение недельных планов