Администратор йога-центра

- Общение с представителями туристических агентств (по телефону, в офисе, в интернете);
- Ведение запросов и заявок агентств;
- Консультирование туристических агентств и предоставление информации об условиях продаж и ассортименте продукции туристического оператора (курорты, отели, авиаперевозчики, услуги принимающей стороны, туристическое страхование);
- Знание туристического продукта компании группового направления, консультирование агентств;
- Владение текущей информацией по работе с агентствами, знание агентского договора и общего порядка работы с агентствами, консультирование агентств по вопросам в этой области;
- Владение общей технической информацией по правилам подачи документов на визу, правилам страхования клиентов, времени работы компании и основных служб, информации по подаче документов на визу и графике выдачи документов, консультирование агентств в этих областях;
- Помощь агентствам в решении возникающих в ходе работы вопросов в рамках компетенции менеджера отдела продаж;
- Решение нестандартных, спорных, проблемных и конфликтных ситуаций при работе с партнерами в рамках компетенции менеджера отдела продаж;
- Телефонные переговоры: прием и обработка запросов;
- Телефонные переговоры с представителями агентств: доведение информации о наличии, характеристикам, ценам, условиям и прочим деталям туров, подбор альтернатив, решение вопросов оплаты, бронирования туров;
- Ведение переговоров, деловой переписки с партнерами;
- Владение общей ситуацией по продажам, отслеживание оперативной информации, поступающей из других отделов;
- Стремление к полному закрытию мест на рейсах и в отелях, стремление к удержанию клиента;
- Контроль над своевременной оплатой заявок агентствами;
- Сотрудничество и плотная работа с региональными представительствами;
- Ответы на телефонные звонки и электронную почту;
- Курирование третьесторонних агентств;
- Калькуляция туров;
- Работа с пакетными, групповыми и индивидуальными заявками;
- Работа в программе «Мастер-тур»;
- Работа в программах «mail-center», «CISCO».

Полученные навыки:
- Работа в программах «Мастер-тур», «mail-center», «CISCO»
- Опыт организации турпродукта.

- Общение с клиентами (по телефону, в офисе, в интернете), составление договоров
- Предоставление клиентам информации по интересующим их курортам
- Подбор тура в соответствии с запросами туристов
- Оформление полного пакета документов, заполнение путевок
- Бронирование тура у туроператора
- Выдача туристу документов на поездку
- Работа с туроператорами
- Наполнение сайта компании новостями и новыми предложениями по горячим турам
- Участие в тематических выставках
- Заключение договоров.

Полученные навыки:
- Умение общаться с самыми требовательными клиентами
- Изучение базы мест туристического отдыха в странах дальнего зарубежья.

- Поиск и общение с клиентами (по телефону, в офисе, в интернете)
- Работа с существующими и новыми клиентами.
- Обработка и ведение заказов, консультирование клиентов
- Предоставление клиентам интересующей информации по о размещении печатной рекламы
- Расчет стоимости площади рекламы в газетах/справочниках
- Составление, заключение договоров
- Оформление полного пакета документов
- Разработка дизайна макетов
- Компьютерная верстка макетов
- Оперативное написание текстов (имиджевых/рекламных/технических)
- Оформление текстов ( в соответствии с фирменным стилем компании)
- Подбор и обработка иллюстраций, сбор информации.