Бизнес ассистент

1. Продажа участия в профессиональном сообществе и развитии партнерских программ;
2. Ведение переговоров и установление долгосрочных отношений с VIP-клиентами;
3. Индивидуальное сопровождение и консультирование клиентов по продукту;
4. Достижение и перевыполнение планов по продажам;
5. Проведение регулярных встреч, ведение задач и отслеживание статуса по ним, организация календарей, назначение звонков;
6. Ведение процессов в CRM, своевременное обновление базы (в том числе актуализация состава участников мероприятий от команды Membership), работа с аналитикой и отчетами;
7. При необходимости участие в сборе и анализе информации о клиенте, подготовка коммерческих предложений и презентаций;
8. Отслеживание результатов отдельных проектов, их соответствие поставленным целям, участие в подготовке отчетов;
9. Координация работы с внутренними функциями клуба, в первую очередь с клиентской и финансово-юридической службами, отделом маркетинга
10. Организация и контроль документооборота с клиентами департамента по работе с индивидуальными клиентами, контроль и организация их своевременного подписания, а также их движения внутри Клуба.
11. Составление отчетов о работе департамента, анализ результатов и предоставление рекомендаций по улучшению эффективности работы
12. Следование политикам и процедурам компании, включая соблюдение конфиденциальности и этических стандартов
13. Ведение B2B - продаж

1. Управление системой бронирования клуба:
- постановка брони помещения для проведения мероприятия;
- создание, настройка и ведение офлайн и онлайн версий календаря, включая систему бронирования;
2. Организация клиентского сервиса для резидентов клуба
- выполнения поручений резидентов: печать, вызов такси, бронь ресторанов, билетов и отелей и т.д.;
- организация встречи и регистрации гостей на мероприятия;
3. Продажа площадки "Дом Атлантов" для проведения сторонних коммерческих мероприятий:
- встреча и демонстрация площадки;
- составление коммерческого предложения;
- ведения клиента на всех этапах сделки;
- заключение договора, контроль оплат, наличия необходимых документов;
- подготовка и проведения мероприятий со стороны площадки;
4. Обеспечение работы "Дома Атлантов":
- работа со службой безопасности, технической службой, в том числе взаимодействие с управляющей компанией Pro FM;
- координация работы подрядчиков;
- организация закупок офисных продовольственных и не продовольственных товаров;
- обеспечение сохранности имущества и его учет;
- составление графиков работы персонала;
- работа с кассой: соблюдение кассовой дисциплины, открытие/закрытие смены, проведение наличной и безналичной оплаты, отчетность;
- складской учет;
- оформление и выдача пропусков;
- сетап (мебель, техническое оборудование);
- координация с подрядчиками (фотографы, кейтеринг, клининг и т.д.);
- организация мероприятий клуба, маркетинговых, прочих направлений Атланты групп и других партнёров, включая коммерческих;
- обеспечение безопасности на площадке (взаимодействие с службой безопасности Романов двор);
- координация работы курьерской службы;
- работа со входящей и исходящей корреспонденцией;
- прием телефонных звонков;
- подготовка переговорных для совещаний и (расстановка мебели, сервировка, организация зум трансляций);
- организация информационных рассылок для сотрудников;
5. Участие и подготовке и проведения больших внутренне-клубных мероприятий (от 500 до 700 участников):
- организация зоны встречи и регистрации гостей;
- подготовка и вручение гиф-боксов.

Результат:
За время работы совместно с Event-отделом и комьюнити менеджерами выстроил удобную систему бронирования помещения. Своевременно осуществлял снабжения дома атлантов расходными материалами. Подготовил проведения коммерческих мероприятий (суммарная аренда более 10 млн. рублей). Совместно с Event-отделом было проведено более 400 мероприятий. Наладил документооборот с подрядчиками.

1. Продажа абонементов и разовых занятий.
2. Ведение системы бронирования залов.
3. Расчёт заработной платы педагогов.
4.Коммуникация и общение с клиентами, решение спорных вопросов, Сбор обратной связи.
5. Работа с кассой: соблюдение кассовой дисциплины, открытие/закрытие смены, проведение наличной и безналичной оплаты, отчетность.
6. Поддержания порядка в залах и зоне ресепшен.
7. Управление командой администраторов.

Результат:
За период работы мной было продано более 1500 абонементов и 3000 разовых занятий, на сумму более 6 млн. рублей. Бронирование залов на сумму более 6 миллионов, подчеркивая высокий уровень загрузки площадки. Эффективная работа с кассой, обеспечивая финансовую прозрачность и контроль. Наладил эффективную работу с кассой. Снизил текучку персонала, сохранил штатную команду администраторов.

1. Организация бытового и технического райдера.
2. Создания контента для социальных сетей с участием артистов.

Результат:
За период работы организовал участие в городских мероприятиях таких артистов как: Terry, HammAli & Navai, Ханна, группа RASA, Лолита, Клава Кока.

1. Тревел поддержка.
2. Ведение личного календаря.
2. Документооборот.
3. Ведение социальных сетей руководителя.
4. Коммуникация с клиентами и партнерами.
5. Ведение инстаграма (истории, посты, создание фирменного стиля, оформление аккаунта)
6 здесь про сайт
6. Ведение рекламных кампаний.
9. Работа с клиентами, партнерами, гостями мероприятий и спикерами.

Результат:
1. Пересборка личных аккаунтов в социальных сетях, увеличение количество подписчиков в 3 раза.
2. Создал личный сайт.
3. Налаживание системы ведения личного календаря, что привело к эффективности выполнения задач.